[ 한진택배 ] 기사의 만행과 회사측의 미대처
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- 작성자 : 석선화
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 14-12-22 14:34:38
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지난 목요일 오후 두시경.
집주소번지가 1-26 302호 입니다.그때 전 옆동네인 친정에 있었습니다.
시댁에서 김장했다고 김치를 한진택배를 통해 보내셨는데 번지수중 숫자6을 8로 오기하셨습니다. 다른때같으면 전화도 안하고 왔고 이날은 전화가 와서 주소확인하곤 윌래주소지는 10분전에 지났다고 못온다는겁니다.당황스럽지만 이해는하죠. 음식인지라 그래서 저녁때나 이따가 중간 장소에서 만나서 받겠다 했는데 기사가 바쁘고 저녁에는 집에 못간다고 안된다는 기사의 불친절하고 귀찮은 태도로 어이가 없어서... 그래서 기사 배달하는 루트를 따라가게 되었습니다. 저보고 숙대 국제관을 인터넷으로 찾아 오라하고 전화를 끈더라구요.인터넷엔 국제관은 나오지안아 숙명여대 대표번호로 전화해 국제관은 여러군데라 정확하게 알려줄수 없디고 했어요.그래서 그 기사한테 다시 전화했더니 번지수 하나 알 려주고 그리로 오라고하고 전화를 끈더라구요 짜증도 나고 무슨택배를 이렇게 받아야하는지 화가 나더라구요. 그래도 번지수로 찾아갔지만 골목골목 안에 그야말로 뺑이 친거죠. 알고보니 국제관 3관으로, 사람을 가지고노는 기사한테 화가나서 따졌더니 기사 본인은 잘못 없고 따지려면 잘못쓴 발송인한테 따지랍니다. 택배 받으러 차로 30분이나 뺑이치게 하더니 착불이라고 육천원 돈 내노라해서 안되는거 알지만 육천원 다못주고 기름 값은 빼야겠다고 억지 부렸더니 물건 못준다고 트럭에서 문만 열어두고 안내줬습니다. 한바탕 싸웠죠. 육천윈 던져주고 물건도 차에서 제가 내렸습니다.(차안을보니 오후 두시반경인데 물건이 열개도안남아 있더라구요 나원참....)시댁에서 보낸것만 아니라면, 김치만 아니라면 내일 다시 가져오라고 할텐데 어쩔수 없이 받아야만했어요. 막말로 곧죽어도 기사 본인은 잘못이 없고 발신인이 잘못한거니까 따지는것도 기름값도 발신인한테 받으라하는 기사의태도로 저는 극도 화가나 한진택배 본사로 전화햏는데 직원연결이 안되더군요. 그래서 스마트폰으로 접수하는곳이 있더라구요.그래서 접수했는데 직원연결을 원한다고 했는데 대표이사 찾아간다 해도 연결안되고, 다음날 다시 소비자고발센터에 고발한다해도 연락이 안왔습니다.
전 기사때문에 극도로 화가나서 흥분해 청심환도먹고 두통이 낫지 않아 서울백병원가서 MRI와 MRA까지 찍었습니다. 아무이상 없다니 다행이긴해도 그 택배기사의 잘못된 언행으로 저말고도 많은사람이 정신적 고통을 당하리라 사료됩니다.
전 다른건 없습니다. 택배는 운송서비스 아닙니까! 소비자를 우롱하고 가지고노는 택배는 사회에서 필요없습니다. 한진택배는 직원교육을 철저히 시켜야 하고 또 직원들은 소비지를 우선으로 해야합니다.
집주소번지가 1-26 302호 입니다.그때 전 옆동네인 친정에 있었습니다.
시댁에서 김장했다고 김치를 한진택배를 통해 보내셨는데 번지수중 숫자6을 8로 오기하셨습니다. 다른때같으면 전화도 안하고 왔고 이날은 전화가 와서 주소확인하곤 윌래주소지는 10분전에 지났다고 못온다는겁니다.당황스럽지만 이해는하죠. 음식인지라 그래서 저녁때나 이따가 중간 장소에서 만나서 받겠다 했는데 기사가 바쁘고 저녁에는 집에 못간다고 안된다는 기사의 불친절하고 귀찮은 태도로 어이가 없어서... 그래서 기사 배달하는 루트를 따라가게 되었습니다. 저보고 숙대 국제관을 인터넷으로 찾아 오라하고 전화를 끈더라구요.인터넷엔 국제관은 나오지안아 숙명여대 대표번호로 전화해 국제관은 여러군데라 정확하게 알려줄수 없디고 했어요.그래서 그 기사한테 다시 전화했더니 번지수 하나 알 려주고 그리로 오라고하고 전화를 끈더라구요 짜증도 나고 무슨택배를 이렇게 받아야하는지 화가 나더라구요. 그래도 번지수로 찾아갔지만 골목골목 안에 그야말로 뺑이 친거죠. 알고보니 국제관 3관으로, 사람을 가지고노는 기사한테 화가나서 따졌더니 기사 본인은 잘못 없고 따지려면 잘못쓴 발송인한테 따지랍니다. 택배 받으러 차로 30분이나 뺑이치게 하더니 착불이라고 육천원 돈 내노라해서 안되는거 알지만 육천원 다못주고 기름 값은 빼야겠다고 억지 부렸더니 물건 못준다고 트럭에서 문만 열어두고 안내줬습니다. 한바탕 싸웠죠. 육천윈 던져주고 물건도 차에서 제가 내렸습니다.(차안을보니 오후 두시반경인데 물건이 열개도안남아 있더라구요 나원참....)시댁에서 보낸것만 아니라면, 김치만 아니라면 내일 다시 가져오라고 할텐데 어쩔수 없이 받아야만했어요. 막말로 곧죽어도 기사 본인은 잘못이 없고 발신인이 잘못한거니까 따지는것도 기름값도 발신인한테 받으라하는 기사의태도로 저는 극도 화가나 한진택배 본사로 전화햏는데 직원연결이 안되더군요. 그래서 스마트폰으로 접수하는곳이 있더라구요.그래서 접수했는데 직원연결을 원한다고 했는데 대표이사 찾아간다 해도 연결안되고, 다음날 다시 소비자고발센터에 고발한다해도 연락이 안왔습니다.
전 기사때문에 극도로 화가나서 흥분해 청심환도먹고 두통이 낫지 않아 서울백병원가서 MRI와 MRA까지 찍었습니다. 아무이상 없다니 다행이긴해도 그 택배기사의 잘못된 언행으로 저말고도 많은사람이 정신적 고통을 당하리라 사료됩니다.
전 다른건 없습니다. 택배는 운송서비스 아닙니까! 소비자를 우롱하고 가지고노는 택배는 사회에서 필요없습니다. 한진택배는 직원교육을 철저히 시켜야 하고 또 직원들은 소비지를 우선으로 해야합니다.
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