[ 의류업체 에이 ] 보름 넘게 배송오지 않는 인터넷쇼핑몰
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- 작성자 : 김태성
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-12-18 09:41:52
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지난 12월 1일, '멀티팝'이라는 중간 사이트를 통해 '에이들' 의류업체의 A-Line Woolen Padding Over Coat Premium_코트_오버코트_패딩코트를 결제완료하였습니다.(해당 사이트 주소 http://www.multipop.co.kr/app/product/detail/232612/0 ) 현재 15일 기준으로 보름이 넘게 물건이 배송되지 않고 있습니다. 해당 사이트 주소로 들어가시면 알겠지만 고객qna가 100건이 넘습니다. 최소 수백명의 사람들이 물건을 몇주 째 못 받고 있는 상황입니다. 제가 구매했던 1일에는 출고가 12월 3일부터 5일까지 순차적으로 발송한다고 되어있으나 8일 발송, 9일날 물건을 받을 수 있다고 해당 고객센터에서는 답변하였습니다. 하지만 막상 8일,9일이 넘어가자 해당업체에서는 15일에는 발송을 받을 수 있다고 하였으나 또 이를 연기시켜 이번주 수요일 목요일에 출고가 된다고 답변하였습니다. 아마 물건을 받을
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 주문하신 의류에대한 배송을 차일피일 미루고만 있어 무척 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후 되세요.