[ 와쿵((주)아이넷) ] 인터넷강의 환불
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- 작성자 : 채숙희
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-12-18 18:46:28
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올 7월말일 와쿵 인터넷강의 회사라면서 전화가 걸려왔습니다.
중 1다니고 있는 딸 아이가 학원을 다니기 싫타하여 쉬고 있던찰라
전화가 와서 지금 기념세일기간이니 상담만 받아보라기에 집으로 오라했습니다.
상담도중 사은품과 행사기간이라며 다그치는바람에 얼덜결에 결재를 했습니다.
통합아이디를 준다는등 이런 행사는 없었다는둥
분면히 학습효과 있을꺼라는둥.. 등등
그러나 아이가 한달도 안되어 공부가 안된다는것입니다
집중도 안되고 흥미도 못느끼고 고등학교과정까지 있다고 해서 토 혹 했었는데
고1 아들이 들어가 보더니 들을만 한것이 없다는겁니다.
사은품과 행사기간 학습효과 에 현혹이 되어 얼덜결에 신청한 학습이었지만 해보려고
했으나 아이가 흥미가없어하고 미국으로 유학도 결정되어
환불을 요청했으나.. 계약기간이 안됐다면서 그때가서 취소를하라하고
다른방번있는지 알아본다는둥 하며 미루고만 있습니다.
죄송합니다. 빠른 조치 당부드립니다. 감사합니다
중 1다니고 있는 딸 아이가 학원을 다니기 싫타하여 쉬고 있던찰라
전화가 와서 지금 기념세일기간이니 상담만 받아보라기에 집으로 오라했습니다.
상담도중 사은품과 행사기간이라며 다그치는바람에 얼덜결에 결재를 했습니다.
통합아이디를 준다는등 이런 행사는 없었다는둥
분면히 학습효과 있을꺼라는둥.. 등등
그러나 아이가 한달도 안되어 공부가 안된다는것입니다
집중도 안되고 흥미도 못느끼고 고등학교과정까지 있다고 해서 토 혹 했었는데
고1 아들이 들어가 보더니 들을만 한것이 없다는겁니다.
사은품과 행사기간 학습효과 에 현혹이 되어 얼덜결에 신청한 학습이었지만 해보려고
했으나 아이가 흥미가없어하고 미국으로 유학도 결정되어
환불을 요청했으나.. 계약기간이 안됐다면서 그때가서 취소를하라하고
다른방번있는지 알아본다는둥 하며 미루고만 있습니다.
죄송합니다. 빠른 조치 당부드립니다. 감사합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 인터넷강의 신청후 해지가 정상적으로 이루어지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.