[ YES24 ] 배송지연
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- 작성자 : 김명종
- 조회수 : 181회
- 작성일 : 14-12-18 20:25:49
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책을 12월 11일 오전에 주문하여 12월 15일 도착이라 했는데
12월 15일날 배송 되지 않아 16일 사이트 배송 주문 확인 하니 상품 준비중
전화 하니 16일에 배송 한다 합니다.
17일은 날씨가 추워 배송 오지 못할 거라 생각하고 18일 오늘 기다려도 오지 않아 전화하니
이제는 날씨가 추워 아직 대전 허브에 있다고 하네요.
허참 기가 막혀서
참고로 12월 13일날 오전에 다른 곳에 주문 한 책은 똑 같은 업체 cj택배 통해 왔는데 12월 17일 어제 받았는데, 기가 막히네요.
결국은 날씨가 좋지 않은 관계로 이번주는 책 배송을 받지 못하고 다음주에나 받을 수 있답니다.
도서정가제로 인해 포인트도 별로 많이 주지 않으면 배송이라도 빨라야 하는데 화가 많이 납니다.
12월 15일날 배송 되지 않아 16일 사이트 배송 주문 확인 하니 상품 준비중
전화 하니 16일에 배송 한다 합니다.
17일은 날씨가 추워 배송 오지 못할 거라 생각하고 18일 오늘 기다려도 오지 않아 전화하니
이제는 날씨가 추워 아직 대전 허브에 있다고 하네요.
허참 기가 막혀서
참고로 12월 13일날 오전에 다른 곳에 주문 한 책은 똑 같은 업체 cj택배 통해 왔는데 12월 17일 어제 받았는데, 기가 막히네요.
결국은 날씨가 좋지 않은 관계로 이번주는 책 배송을 받지 못하고 다음주에나 받을 수 있답니다.
도서정가제로 인해 포인트도 별로 많이 주지 않으면 배송이라도 빨라야 하는데 화가 많이 납니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.