[ 옐로우캡택배 ] 배달지연
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- 작성자 : 임인우
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 14-12-19 17:45:38
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여기는 거제도 입니다.
해남에 알타리를 주문하여 12월17일 거제에 들어온걸로 되어있습니다.
옐로우캡 고객쎈타에 어렵게 통화가 연결되었는데
안유한이라는 상담원말이 배송이 안된다.
22일이라도 될지안될지 모르겠다.
지점위치는 알려주는데 전화는 해도 소용없을거고 번호도 모른다.
가려면 낮에 가봐라 는 답변을 합니다.
가져온다 해도 너무 늦어서 알타리는 못쓸거 같은데 어떻게해야 될까요?
답변주시면 감사하겠습니다.
해남에 알타리를 주문하여 12월17일 거제에 들어온걸로 되어있습니다.
옐로우캡 고객쎈타에 어렵게 통화가 연결되었는데
안유한이라는 상담원말이 배송이 안된다.
22일이라도 될지안될지 모르겠다.
지점위치는 알려주는데 전화는 해도 소용없을거고 번호도 모른다.
가려면 낮에 가봐라 는 답변을 합니다.
가져온다 해도 너무 늦어서 알타리는 못쓸거 같은데 어떻게해야 될까요?
답변주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배사측에서 농산물을 보관하고 있는데 배송도 연락도 되지않아서 걱정이많으시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.