자코모 가구에서 소파를 구입했는데 좌우 색상이 다른데 교환이 안된다네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 자코모가구 ] 자코모 가구에서 소파를 구입했는데 좌우 색상이 다른데 교환이 안된다네요

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  • 작성자 : 임영남
  • 조회수 : 58회
  • 작성일 : 14-12-18 10:31:16

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cj 몰을 통해서 자코모 가구의 소파를 구입했는데 배송후 다음날 소파 앉는 부위 좌우 색상이 차이가 난다는걸 발견했습니다 이후 자코모 측에 교환 요청했으나 처음엔 원래 그런거다 천연가죽이라 그렇다 조명 때문에 다르게 보일수 있다고 교환이 어렵다고 하더군요 그래서 계속 그런식으로 하면 소비자고발센터에 고발하겠다고 했더니 a/s기사 방문확인후 교환해주겠다고 하더군요 a/s기사가 방문해서도 같은말만 반복한뒤 설명했다며 싸인을 받고 가버렸습니다. 생산되는 모든 제품이 다 이렇다는데 어이가 없더라구요. 사진으로도 다른게 보입니다
교환 될수있게 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

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