[ 일월매트 ] 서비스
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- 작성자 : 김영자
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 14-12-17 17:50:02
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싱글매트을인터넷에서구임하고 받기가지3주만받아가지고 신랑기숙사에서 처음사용하다가 몸이너무 안좋아온도을 8로 하고 누워는디 온도변화가없어어 a/s전화했어접수하여택배로온도조절기바꾸고 다시 전체a/s보내는데 위천은 올라오고 집에서 청소하면서 한4-5시간동안 켜놓고 위에이불덮어놓고 봐는디 온도가 변함이 없고차가워요.그래서전화했는데 다시수거하여 한다고 합니다 3개월도 되지않는데 이추운날씨에 기름값좀 아낄라고 하다가 .짜증나네요일월매트하면 우리나라에서 알아주주 회사 아니예요 그런데 그런식으로 환불해주라고 하니까 안된다고하고 a/s도 엉망진창이고 이젠돈좀 벌어다고 소비자을 농락한는 기분입니다,,
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- 20141215_192420.jpg (3.5M) DATE : 2014-12-17 17:50:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 온수매트의 이상으로 추운날씨 고생이 심하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.