[ 우주마켓 ] 입금확인지연
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- 작성자 : 손현찬
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-12-17 12:04:34
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무통장 입금을 하였는데 문자로만 입금이 안되었으니 다시하라고하고
전화를 계속 받지않고 홈페이지에 글을 남겼는데도 댓글을 달지 않는데
환불 받을수 있는 방법은전혀 없는걸까요?
전화를 계속 받지않고 홈페이지에 글을 남겼는데도 댓글을 달지 않는데
환불 받을수 있는 방법은전혀 없는걸까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문을 하신 쇼핑몰이 입금확인이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.