[ 신세계몰 ] 환불거부
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- 작성자 : 서경아
- 조회수 : 225회
- 작성일 : 14-12-19 18:03:15
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12/5에신세계몰에서 타미힐피거 의류 롱패딩점퍼를 구매해었는데요 12/8일날12시쯤 옷을받아 옷이작아 환불요청을 2시에바로 했어요~~10일이 지나도록 환불되었다는 소식이 없길래 제가 직접 연락을 해봤더니 옷에 오염물질이 묻어서 환불이 불가능하다고요.전 바로 벗어서 포장하고 반품한 것 밖에 없는데요.오염물질이 묻을 일이 전혀 없거든요.. 회사에서 반품한 옷이라 증인도 여러있구요 .어떡하면 좋을지 화가나네요 이런일은 처음이라 황당하고요.업체에서는 제 잘못이라 하네요. 문제가 있음 바로 고객에게 먼저 연락을 해야 되는거 아닌가요.고객이 연락한후에야 문제있다고 환불거부라니 말이안되잖아요.정말 억울하네요.큰회사라 믿고 인테넷 구매한건데 이런회사가 다있네요.제가 봉인가요.
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