한달지나도 배송되지 않은 물품 > 소비자 상담 게시판

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[ 쁘띠에마망 ] 한달지나도 배송되지 않은 물품

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  • 작성자 : 조혜진
  • 조회수 : 51회
  • 작성일 : 14-12-16 13:07:51

본문

안녕하세요~
저는 11월 12일에 '쁘띠에마망'라는 구매대행 사이트에서 아이옷을 주문하고
무통장 입금까지 완료하였습니다. 그런데 그쪽에서 처음 제시하고 공지했던
14~20일 배송기간이 훨씬 넘었는데도 연락도 없으며 대표 번호로 연락을해도
계속 통화중입니다 싸이트에 한달이 지났으니 사기당한 기분이라고 환불을
요구했는데도 대답도 없으며 연락도 되지 않습니다.  처음부터 공지사항에
한달이 넘는 배송기간이 필요하다고 하였으면 주문도 하지 않았겠지만 그후
행동과 대처하는것도 어이가 없습니다. 어떻게 하루종일 통화중이며(고의같음)
1:1문의 했을때 딸랑 기다리라고만 하고는 그후로도 10일이상이 지났는데도
연락 한번 없습니다 게시판에 문의했는데도 연락이 없고요...완전히 사기
당한것 같습니다. 아니 사기인것 같습니다...도와주세요

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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