[ 현대자동차 ] 현대 자동차 고발 합니다.
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- 작성자 : 박준희
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-12-17 09:10:19
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안녕하세요? 저는 작년에 현대차 구매자입니다.
현대 자동차 쏘나타 하이브리드를 2013년 12월 구매 했읍니다.
차량에 끼워온 오일 주유 쿠폰 5장을 현대 자동차 신차 판매 직원이 5년간 사용하라고 해서 14년 12/16일 오일 갈때가 되어 현대 서비스 센터 위치를 여러군데 돌다 하나 찾아 오일 교환했읍니다.
끝나고 직원이 비용 지불하라고 해서 쿠폰 한장을 떼어 주었더니 쿠폰 사용이 안된다고 하네요
저는 직원과 통화해보니, 안될리가 없다... 고객센터에 문의해보시라고 해서 어제 6시라 통화 안될꺼 같아 금일 통화해보니 작년 12월부터 정책이 바뀌어 포인트 7만원 주는걸로 바뀌었으니, 쿠폰 사용 안된다하네요
한번 교환하는데 5만원이 넘는데 거의 30만원 돈을 날린 셈이 됐읍니다.
현대 정책은 현대만 아는 정책인건지 자기 맘대로 정책 바꿔놓고 고객한테 고지도 안하고 시간이 지나 죄송하다고만 하고 이런 억울한 상황을 소비자는 참고 가야하는 상황은 아닌거 같아 고발합니다.
이곳에서 처리 가능하신지 문의드립니다.
현대차 직원도 알지 못하는 정책을 누가 만들어서 사용하면서 통보식으로 불가 입장만 고수하는 현대차의 행태가 기분이 썩 불쾌하네요..
처리 요청 드립니다.
현대 자동차 쏘나타 하이브리드를 2013년 12월 구매 했읍니다.
차량에 끼워온 오일 주유 쿠폰 5장을 현대 자동차 신차 판매 직원이 5년간 사용하라고 해서 14년 12/16일 오일 갈때가 되어 현대 서비스 센터 위치를 여러군데 돌다 하나 찾아 오일 교환했읍니다.
끝나고 직원이 비용 지불하라고 해서 쿠폰 한장을 떼어 주었더니 쿠폰 사용이 안된다고 하네요
저는 직원과 통화해보니, 안될리가 없다... 고객센터에 문의해보시라고 해서 어제 6시라 통화 안될꺼 같아 금일 통화해보니 작년 12월부터 정책이 바뀌어 포인트 7만원 주는걸로 바뀌었으니, 쿠폰 사용 안된다하네요
한번 교환하는데 5만원이 넘는데 거의 30만원 돈을 날린 셈이 됐읍니다.
현대 정책은 현대만 아는 정책인건지 자기 맘대로 정책 바꿔놓고 고객한테 고지도 안하고 시간이 지나 죄송하다고만 하고 이런 억울한 상황을 소비자는 참고 가야하는 상황은 아닌거 같아 고발합니다.
이곳에서 처리 가능하신지 문의드립니다.
현대차 직원도 알지 못하는 정책을 누가 만들어서 사용하면서 통보식으로 불가 입장만 고수하는 현대차의 행태가 기분이 썩 불쾌하네요..
처리 요청 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.