[ 동양매직(다이슨청소 ] 다이슨청소기 스툴(소모품) 금이 감
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- 작성자 : 김영용
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 14-12-17 11:41:20
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지난 주말에 주문한 청소기가 도착하여 개봉. 사용을 하여 보았습니다.
그러던중 소모품들을 꼼꼼히 살펴봐야겠단 생각으로 틈새청소용 스툴인 소모품에 금이 가 있음을 발견하여 구매 인터넷업체에 소모품 교환신청을 하여 본 상품의 AS대행 업체인 동양매직 직원분이 금일 확인차 다녀갔으며, 문제의 소모품을 회수하여 대리점으로 가져가 직원들과 협의 끝에 전달 받은 답변은 교환 불가하다는 거였습니다.
물건 전체교환도 아니고 일부 소모품 교환을요. .참으로 어이없게도 제 눈은 무엇을 본거며, 제가 만져본 금이 간 부분의 이물감은 무엇이었는지.. 같이 협의한 분들이 10명이나 있었다는게 더 어처구니 없더군요.
결과는 본 상품은 상품 외관에 문제가 없으며 원래 디자인에 그런 무늬가 나온다는 말과 합께 갈라진게 아니며 전혀 하자가 없다는 말만 되풀이 하더군요.
웬만하면 쓸까도 해었지만 스툴 내부에서 호스를 뺏다넣었다 하며 사용하는 부분이기에 반복적으로 사용을 하다 보면 향후 금이가 약해진 부분이 깨질까 우려되어 그때가 되면 소모품도 유상교체해야 하니, 사용하다가도 아니고 첨 구입시 아예 유관으로 멀쩡한 제품으로 교환 받을까 했던건데.. 그 조차 하자가 아니라는 답변만 들었네요. 사진 첨부하여 봅니다.
확실하게 깨져야만 접수가 되려나 봅니다 ㅜ
그러던중 소모품들을 꼼꼼히 살펴봐야겠단 생각으로 틈새청소용 스툴인 소모품에 금이 가 있음을 발견하여 구매 인터넷업체에 소모품 교환신청을 하여 본 상품의 AS대행 업체인 동양매직 직원분이 금일 확인차 다녀갔으며, 문제의 소모품을 회수하여 대리점으로 가져가 직원들과 협의 끝에 전달 받은 답변은 교환 불가하다는 거였습니다.
물건 전체교환도 아니고 일부 소모품 교환을요. .참으로 어이없게도 제 눈은 무엇을 본거며, 제가 만져본 금이 간 부분의 이물감은 무엇이었는지.. 같이 협의한 분들이 10명이나 있었다는게 더 어처구니 없더군요.
결과는 본 상품은 상품 외관에 문제가 없으며 원래 디자인에 그런 무늬가 나온다는 말과 합께 갈라진게 아니며 전혀 하자가 없다는 말만 되풀이 하더군요.
웬만하면 쓸까도 해었지만 스툴 내부에서 호스를 뺏다넣었다 하며 사용하는 부분이기에 반복적으로 사용을 하다 보면 향후 금이가 약해진 부분이 깨질까 우려되어 그때가 되면 소모품도 유상교체해야 하니, 사용하다가도 아니고 첨 구입시 아예 유관으로 멀쩡한 제품으로 교환 받을까 했던건데.. 그 조차 하자가 아니라는 답변만 들었네요. 사진 첨부하여 봅니다.
확실하게 깨져야만 접수가 되려나 봅니다 ㅜ
첨부파일
- 20141213스툴.jpg (1.5M) DATE : 2014-12-17 11:41:20
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