[ 엘지유플러스 인터넷 ] 엘지유플러스 인터넷 팀장들 약속만 하고 연락이 오지 않습니다.
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- 작성자 : 하민희
- 조회수 : 747회
- 작성일 : 14-12-18 09:40:52
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몇일전에 글 썼는데 답변을 보니 이해를 하지 못한거 같아서 간략하게 다시 씁니다.
-11/3 가게 이전후 엘지인터넷 설치기사가 인터넷 설치가 안되는 곳이라며,
고객센터에 전화하면 위면해지가 된다고 함
-11/4~ 인터넷명의자와 가게임대명의가 달라서 여러상담사들이랑 통화함.
보내달라는 서류 최대한 보내줌
-11/12 (윤석진 팀장) 통화후, 전산으로는 일반해지되나
위약금 처리 및 대리점 반환금은 엘지에서 처리해주기로 함.
-12/15 약속과 다르게 위약금은 제카드로 결제 처리 됨.
-12/15 (이상익 팀장) 통화하니 17일 오후12시40분에 전화준다고 하며,
그때 환불처리 해주기로 함.
-12/17 엘지인터넷(이상익팀장)에서 전화 없음.
-12/18 상담사에게 9시 전화 달라고 부탁했으나, 아직 전화 없음.
이게 고객을 우롱하는게 아니고 뭔가요??
약속한걸 전혀 지키지 않는 엘지유플러스 입니다.
처음부터 엘지에서 인터넷 설치가 안됐던 것인데
그 피해는 고객이 고스란히 보고...
위약금 처리부터, 전화준다는 약속까지,
팀장급이라는 사람들은 단한번의 지키지 않습니다.
대기업이란 곳에서 이럴수 있나요???? 횡포인가요???
저도 녹취된게 있어서 확인해보니 제가 몇번이나 부탁합니다. 약속 지켜달라고..
그런데 이런일이.... 너무 답답하네요..
-11/3 가게 이전후 엘지인터넷 설치기사가 인터넷 설치가 안되는 곳이라며,
고객센터에 전화하면 위면해지가 된다고 함
-11/4~ 인터넷명의자와 가게임대명의가 달라서 여러상담사들이랑 통화함.
보내달라는 서류 최대한 보내줌
-11/12 (윤석진 팀장) 통화후, 전산으로는 일반해지되나
위약금 처리 및 대리점 반환금은 엘지에서 처리해주기로 함.
-12/15 약속과 다르게 위약금은 제카드로 결제 처리 됨.
-12/15 (이상익 팀장) 통화하니 17일 오후12시40분에 전화준다고 하며,
그때 환불처리 해주기로 함.
-12/17 엘지인터넷(이상익팀장)에서 전화 없음.
-12/18 상담사에게 9시 전화 달라고 부탁했으나, 아직 전화 없음.
이게 고객을 우롱하는게 아니고 뭔가요??
약속한걸 전혀 지키지 않는 엘지유플러스 입니다.
처음부터 엘지에서 인터넷 설치가 안됐던 것인데
그 피해는 고객이 고스란히 보고...
위약금 처리부터, 전화준다는 약속까지,
팀장급이라는 사람들은 단한번의 지키지 않습니다.
대기업이란 곳에서 이럴수 있나요???? 횡포인가요???
저도 녹취된게 있어서 확인해보니 제가 몇번이나 부탁합니다. 약속 지켜달라고..
그런데 이런일이.... 너무 답답하네요..
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