[ 삼성 ] 교환이라도받고싶은데 어떻게해야할까요.??
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- 작성자 : 남도영
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-12-15 11:37:44
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안녕하세요,이사하면서 세탁기를 새로 구매하였습니다.버블샷3입니다.
9월말에구입하여 10월13일 설치,,현재까지 2달되었습니다.
2달,,2달,,거의 새제품이라고해도 될 것 같습니다.
실질적으로 사용한건,,,1달보름,2주동안 고장난상태에서 빨래도 못했구요,
세탁기상태가 어떻냐면은요,
표준선택하고 동작누르면,기계음들리면서 돌아가야하는 세탁기가,,기계음만들리고,잠금장치가 풀립니다.
엥???돌아가야하는데,잠금장치풀림,,뭐지,,이러면서 다시 돌립니다.
또 똑같이 문열려요,,그래서 동파된건가,,하고,,그냥뒀더니,,,,수십시간뒤에,,지혼자 돌아갑니다,,
그래서,,,놔두면 그냥 돌아가나,,하고서는,,다음빨래돌릴려고했떠니,,이번에는,,
완전작동안해요,,,문만자꾸열리고,,물도안나오고,,
그래도 도저히안돼,,,기사아저씨 방문하였습니다
근데 웬걸요,,,기사아저씨 기계측정하더니 정확히 어디가 잘못되었는지 모른대요,
오류메세지도 안뜨고,부속2개중에,,하나씩 교체해보고,,안되면 메인보드까지 손대야한다고,
아니,,2달사용한 세탁기가,,이게 말이됩니까??
고객센터는,,맨날 규정상,,어쩌구저쩌구,,자기네들이 소비자라고 생각해보세요.
한번사용해도 중고라,,새제품이라고 말하기 모하지만,,2달사용한건데,,
너무억울하고,,속상하네요.
교환받고싶어요,,
9월말에구입하여 10월13일 설치,,현재까지 2달되었습니다.
2달,,2달,,거의 새제품이라고해도 될 것 같습니다.
실질적으로 사용한건,,,1달보름,2주동안 고장난상태에서 빨래도 못했구요,
세탁기상태가 어떻냐면은요,
표준선택하고 동작누르면,기계음들리면서 돌아가야하는 세탁기가,,기계음만들리고,잠금장치가 풀립니다.
엥???돌아가야하는데,잠금장치풀림,,뭐지,,이러면서 다시 돌립니다.
또 똑같이 문열려요,,그래서 동파된건가,,하고,,그냥뒀더니,,,,수십시간뒤에,,지혼자 돌아갑니다,,
그래서,,,놔두면 그냥 돌아가나,,하고서는,,다음빨래돌릴려고했떠니,,이번에는,,
완전작동안해요,,,문만자꾸열리고,,물도안나오고,,
그래도 도저히안돼,,,기사아저씨 방문하였습니다
근데 웬걸요,,,기사아저씨 기계측정하더니 정확히 어디가 잘못되었는지 모른대요,
오류메세지도 안뜨고,부속2개중에,,하나씩 교체해보고,,안되면 메인보드까지 손대야한다고,
아니,,2달사용한 세탁기가,,이게 말이됩니까??
고객센터는,,맨날 규정상,,어쩌구저쩌구,,자기네들이 소비자라고 생각해보세요.
한번사용해도 중고라,,새제품이라고 말하기 모하지만,,2달사용한건데,,
너무억울하고,,속상하네요.
교환받고싶어요,,
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