[ 혜강시큐리티 ] 시큐리티도어룩 이래도 되는겁니까?
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- 작성자 : 권정훈
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-12-15 10:17:19
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작년11월쯤 이사오기전 있던 번호키구형을 뜯어내고 열쇠집에서 추천하는 젤좋고비싼25만원짜리 번호키로 바꿨습니다. 한달정도 편하게사용했지요 문제는한달정도사용후추위가 오고난후입니다 안은 따뜻하고 밖은추워지자 번호키가 자동으로안닫히더군요 결국 보조키로따던중 그것도 안되더군요 기사를불러서 보니 안에습기가찼대요 한달만에고장나는 번호키가있나싶어 서비스센터로전화했더니 기사님과통화후 무료로 부품바꿔주더군요 올해날이추워지니 또 번호키고장입니다 서비스센터전화하니 우리집이문제라네요 집안을 환기시켜줘야한다면서 아니 번호키가 이렇게 날만추워지면 고장나나요? 자기네들은 다고장나는건아니래요 그러면 타제품사용하는 다른집들이 다고장나야맞나요 이건명백히 제품문제아닌가요 ?우리집이습기가 많이차서그렇다면서 얼토당토안하는소리를해대길래 너무 어이가없어요 혜강시큐리티 찾아보니번호키로 유명한회사더군요 번호키회사에서 겨울에번호키바꾸라고 이따위로 만드는건지 다른 피해사례도많더군요 참고로저희집 아기때문에 매일매일환기합니다 번호키때문에 집을시베리아처럼 하고살아야하는건지 어이가없네요 온도차때문에그렇다는데 ..이깟번호키 다른걸로바꾸면그만이지만 또다른피해자가없기를바라며 번호키품질조사좀 하셨음좋겠네요 그리고 서비스센터여직원 매우 불친절하네요 자기네제품은 문제없고다그런건아니라던데 그럼 문제있는게있다는 말아닌가요 우리집이문제라며발뺌하면서 소비자고발하라네요 ㅠ 너무 무책임하게 제품만들어파는거아니에요 정ㅈ말 회사엉터리에요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
새로 설치하신 디지털도어락의 이상으로 생활하시는데 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.