[ 비시크 ] 비시크(남자옷쇼핑몰) 의류상품이 일주일이상걸린다면?
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- 작성자 : 이경호
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-12-15 15:34:08
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비시크(남자옷 쇼핑몰)에서 12월 8일(월요일)날 12600원 정도 구입을할려고 인터넷뱅킹으로 돈을입금하였습니다.
그런데 3~4일이 지나도 오질않아서 12월12일 금요일에날 비시크(남자 쇼핑몰)에 전화를하였습니다.
상담원 하는말이 기모바지1개로인해서 지금 대기중이라고 말을하고 제가 언제쯤 배송도착하겠냐고물어보자
상담원은 자기도모른다고 말을 하고 다음주초에 올예정이라고 말만하더군요
그래서 빠른배송좀 해달라고 부탁까지했는데
12월15일 새벽에 배송전 이라고 뜨던구요.
매우화가나서 배송취소하고 돈돌려달라고 1:1상담에 글을올렸습니다.
하지만 주문취소요청만 해놓고 사과글올리고 돈은 입금안하고 이건소비자 우롱하는것밖에 안되더군요.
증거사진 올립니다.
도대체 기모바지1개때문에 다른상품들이 왜못왔는지와 왜 일주일이상걸려서 소비자 화나게하는지 궁금하군요
전화도해보니 전화는 안받습니다.
그런데 3~4일이 지나도 오질않아서 12월12일 금요일에날 비시크(남자 쇼핑몰)에 전화를하였습니다.
상담원 하는말이 기모바지1개로인해서 지금 대기중이라고 말을하고 제가 언제쯤 배송도착하겠냐고물어보자
상담원은 자기도모른다고 말을 하고 다음주초에 올예정이라고 말만하더군요
그래서 빠른배송좀 해달라고 부탁까지했는데
12월15일 새벽에 배송전 이라고 뜨던구요.
매우화가나서 배송취소하고 돈돌려달라고 1:1상담에 글을올렸습니다.
하지만 주문취소요청만 해놓고 사과글올리고 돈은 입금안하고 이건소비자 우롱하는것밖에 안되더군요.
증거사진 올립니다.
도대체 기모바지1개때문에 다른상품들이 왜못왔는지와 왜 일주일이상걸려서 소비자 화나게하는지 궁금하군요
전화도해보니 전화는 안받습니다.
첨부파일
- 20141215_151240.jpg (3.3M) DATE : 2014-12-15 15:34:08
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담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.