[ 아보키 ] 인터넷쇼핑몰 아보키 신고합니다 제발 도와주세요
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- 작성자 : 김보미
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 14-12-15 21:12:45
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제가 핸드폰으로 니트랑 코트를 결제한상황
조금기다려보니 배송지연문자를 한통보내더군요
그래놓고 지금 보름이넘었습니다.
쇼핑몰 게시판에 배송되기전이고 취소해달라고 요청글 두번.
그 두번만에 운영자가 달아준 답변이 매크로로찍은거마냥
배송이지연되고있는경우기때문에 그냥 배송하겟다는것.
기다리라는것, 제가 취소해달라고했지 배송을 해달라고 조르거나 왜안되냐고 한게아님에도 저런 태도이고
그뒤로 취소하려고 정말 100번넘게 전화로해결하려고 전화해봤으나 받질않습니다.
입막고 귀닫은것마냥 행동하는데 이걸 왜 아무런 조취없이 보고만 계신가요
여기지금 피해자만 몇천명이고
그쇼핑몰 대표자란 인간말종은 현재 네이버 웹툰에 연재를 하고있는데
왜 이걸 불구경하고있냐고요 지금
조금기다려보니 배송지연문자를 한통보내더군요
그래놓고 지금 보름이넘었습니다.
쇼핑몰 게시판에 배송되기전이고 취소해달라고 요청글 두번.
그 두번만에 운영자가 달아준 답변이 매크로로찍은거마냥
배송이지연되고있는경우기때문에 그냥 배송하겟다는것.
기다리라는것, 제가 취소해달라고했지 배송을 해달라고 조르거나 왜안되냐고 한게아님에도 저런 태도이고
그뒤로 취소하려고 정말 100번넘게 전화로해결하려고 전화해봤으나 받질않습니다.
입막고 귀닫은것마냥 행동하는데 이걸 왜 아무런 조취없이 보고만 계신가요
여기지금 피해자만 몇천명이고
그쇼핑몰 대표자란 인간말종은 현재 네이버 웹툰에 연재를 하고있는데
왜 이걸 불구경하고있냐고요 지금
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연으로 인한 취소처리 지연과 연락두절로 정말 화가나시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에서 의도적으로 배송을 해주지 않는 다면 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.