[ nrc탤레콤 ] 선불로 낸 요금을 전화 해지했는데도 불구하고 돌려주지 안아요
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- 작성자 : 이기화
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-12-16 00:14:34
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1년전 휴대폰 선불요금 결제를 했어요
요금으로 나가지 않아도 쇼핑몰에서 물건을 구입할 수있다고 해서
손해는 아니구나 해서 요금 결제를 했어요.
통신사 이동 하려구 요금 돌려달라고 했더니
못준다네요...쇼핑몰에서 물건으로 다 사래요
그래서 쇼핑몰을 보니 선불 요금낸것으로 살수있는게 한정되어있고 필요한 것이 없는데
참~~난감합니다.
난 분명히 돈을 냈고 쓰고도 돈이 남았느니 거스름돈을 달라는데 회사방침이 바뀌어서 못준다니...
어이 상실입니다.
요금으로 나가지 않아도 쇼핑몰에서 물건을 구입할 수있다고 해서
손해는 아니구나 해서 요금 결제를 했어요.
통신사 이동 하려구 요금 돌려달라고 했더니
못준다네요...쇼핑몰에서 물건으로 다 사래요
그래서 쇼핑몰을 보니 선불 요금낸것으로 살수있는게 한정되어있고 필요한 것이 없는데
참~~난감합니다.
난 분명히 돈을 냈고 쓰고도 돈이 남았느니 거스름돈을 달라는데 회사방침이 바뀌어서 못준다니...
어이 상실입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선불로 내신 요금을 돌려받지 못하시어 매우 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 휴대폰 선불 요금 결제 후 해지 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.