[ 라인핏잠실점 ] 환불을해주지않아요
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- 작성자 : 김진솔
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 14-12-15 09:33:47
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골지티와 니트를 샀다가
집에와서 보니 니트뒤에 미세하게 뭔가도 묻어있고 마음에 들지않아서
12일 저녁에 구입한 영수증을 들고 14일 오전에 찾아가서 환불해달라고했어요
그런데 자신들은 원래 환불을 안해준다고 구입할때 말씀드리지 않았냐고 안된다고만 하는데
구입할때 골지티는 늘어나니까 안된다고만 들었거든요
영수증에도 반품시 영수증 지참하면 된다고 써있는데 무슨소리냐니까
계속 아그냥 저희는 안된다고 두명이 몰려와서 말하길래
갈곳이 있는 상황이라 말이 길어질거같아서 교환증만 받고 나왔는데
교환증에도 12월 말까지라고 기간을 적어줬어요
이런곳에서 옷을 교환하고 싶지도않고 환불받고 싶은데 어떻게 안되나요?
집에와서 보니 니트뒤에 미세하게 뭔가도 묻어있고 마음에 들지않아서
12일 저녁에 구입한 영수증을 들고 14일 오전에 찾아가서 환불해달라고했어요
그런데 자신들은 원래 환불을 안해준다고 구입할때 말씀드리지 않았냐고 안된다고만 하는데
구입할때 골지티는 늘어나니까 안된다고만 들었거든요
영수증에도 반품시 영수증 지참하면 된다고 써있는데 무슨소리냐니까
계속 아그냥 저희는 안된다고 두명이 몰려와서 말하길래
갈곳이 있는 상황이라 말이 길어질거같아서 교환증만 받고 나왔는데
교환증에도 12월 말까지라고 기간을 적어줬어요
이런곳에서 옷을 교환하고 싶지도않고 환불받고 싶은데 어떻게 안되나요?
첨부파일
- 20141215_092408_825-1.jpg (127.5K) DATE : 2014-12-15 09:33:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 의류의 환불이 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 한주 되세요.