[ MLB ] 가격텍이 없어서 사이즈 교환이 안 됩답니다
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- 작성자 : 이나영
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-12-08 16:26:19
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아이 돌사진 찍으려고 아빠것, 엄마것,아이것, 구매를 했었습니다. 한사이즈 커서 사이즈 교환하러 군산 수송점 MLB에 갔습니다. 그런데 가격텍이 없어서 교환이 안 된답니다. 살 때에는 텍없이 교환이 안 된다는 지시도 없었습니다. 본사에다가도 전화하니 안된다며 계속 딱 잘라댔습니다. 그 가격텍 종이밖에 되질 않습니다. 제가 옷을 다시 만들어 달라는 것도 아니고... 그 종이는 또 인쇄해서 다시 달아서 팔아도 되지 않습니까? 세계적으로 유명한 MLB가 이래도 됩니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아기 돌사진때 입기 위해 구입하신 가족커플룩에 종이텍이 없다는 이유만으로 사이즈 교환을 거부하고 있어 정말 답답하시겠습니다. 의복류 소비자분쟁해결기준에는 디자인, 색상이 마음에 안들거나 치수가 맞지 않을 경우 7일이내에는 교환 또는 환급을 요구할 수 있도록 되어 있습니다. 교환이나 환급 등의 보상방법이 병행할 경우 소비자기본법 제16조(소비자분쟁의 해결) 동법 시행령 제9조(소비자분쟁해결기준의 적용)에 근거하여 소비자가 원하는 보상방법을 선택하도록 되어 있습니다. 다만,교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.