[ SK창신대리점 ] 접수번호207747 처리지연으로인한 통장사용이 불편 합니다
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- 작성자 : 이상대
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-12-11 12:19:31
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참고로 계약시 단말기 할부금이 9800월에서 11470원으로 대리점직원 김영석씨와 합의했으나 상담원마다 가격이 다릅니다.
반납한 단말기를 판매해서 11월 요금에 일부 대납해준다고 11월14일 약속할당시 변경된 계약서를 요구했으나 메모지에 단말기 가격만 메모를 해줬습니다.
8월 청구서에는44000원 9월 청구서에는 39000원 10월 청구서에는 38000원(김영석씨 대납약속)
SK,상담원 김유경씨는 17000원 12월 청구서에는 29620원으로 계산 방법이 다르고
SK콜센터 팀장은 33.000원 이라고 하며 (백원단위는 정확히 모름)
12월 청구서에
통신요금48741. 부가사용 3.129 단말기 할부금 29620 미납금 78480 합게 15.9970원 청구
통신서비스요금 45.000원 요금제에 48.741(부가세포함이라면 인정)
부가서비스 3.129
단말기 할부금 11.470
합 계 63.340원중 단말기할부차액분 45.090원 일부대납해주면=18.250
11월요금 12월에 납부할 금액은 1.8250원이며 자동 납부 통장에서 인출을 해갈경우 환급 문제가있어 통장 잔고를 비워놓고 사용을 못하고 있어 다른 거래도 못하고 있으므로 불편함이 있으니 조속한 처리를 부탁 드립니다.
반납한 단말기를 판매해서 11월 요금에 일부 대납해준다고 11월14일 약속할당시 변경된 계약서를 요구했으나 메모지에 단말기 가격만 메모를 해줬습니다.
8월 청구서에는44000원 9월 청구서에는 39000원 10월 청구서에는 38000원(김영석씨 대납약속)
SK,상담원 김유경씨는 17000원 12월 청구서에는 29620원으로 계산 방법이 다르고
SK콜센터 팀장은 33.000원 이라고 하며 (백원단위는 정확히 모름)
12월 청구서에
통신요금48741. 부가사용 3.129 단말기 할부금 29620 미납금 78480 합게 15.9970원 청구
통신서비스요금 45.000원 요금제에 48.741(부가세포함이라면 인정)
부가서비스 3.129
단말기 할부금 11.470
합 계 63.340원중 단말기할부차액분 45.090원 일부대납해주면=18.250
11월요금 12월에 납부할 금액은 1.8250원이며 자동 납부 통장에서 인출을 해갈경우 환급 문제가있어 통장 잔고를 비워놓고 사용을 못하고 있어 다른 거래도 못하고 있으므로 불편함이 있으니 조속한 처리를 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.