[ 쏭바이쏭 ] 배송지연으로 인한
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- 작성자 : 차영은
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 14-12-16 11:51:57
본문
12월9일 화요일 주문건에 대해서 신혼여행 가야하기 때문에 바로 배송가능한지 확인전화까지했습니다.
가능하다고 해서 주문 기다렸고 발송 되었다는 문자까지 받았는데
물건이 오지 않아서 12월15일 월요일 연락을 했더니
다른고객한테 물건 오발송 되었다고 합니다 그러니 입고 재확인해야하고 바로 확인이 되지 않아
정확히 발송 가능 한지 확답을 줄 수 없다고 합니다.
분명 신혼여행 가야한다고 지난주에 3번가량 전화해서 주문 확인을 했었던 건이고
본인들이 실수한것이니 책임지고 발송해달라고하니
지속적으로 확답을 줄수 없다, 물건이 있으면 안보내겠냐는 식의 답변만 하고 있습니다.
당장 신혼여행가서 입을것을 이쪽업체 옷만 기다리고 있는 상황에. 제대로된 사과 한마디 없이
뻔뻔하게 응대하고 책임회피 하고만 있습니다.
어떻게 해야하나요
가능하다고 해서 주문 기다렸고 발송 되었다는 문자까지 받았는데
물건이 오지 않아서 12월15일 월요일 연락을 했더니
다른고객한테 물건 오발송 되었다고 합니다 그러니 입고 재확인해야하고 바로 확인이 되지 않아
정확히 발송 가능 한지 확답을 줄 수 없다고 합니다.
분명 신혼여행 가야한다고 지난주에 3번가량 전화해서 주문 확인을 했었던 건이고
본인들이 실수한것이니 책임지고 발송해달라고하니
지속적으로 확답을 줄수 없다, 물건이 있으면 안보내겠냐는 식의 답변만 하고 있습니다.
당장 신혼여행가서 입을것을 이쪽업체 옷만 기다리고 있는 상황에. 제대로된 사과 한마디 없이
뻔뻔하게 응대하고 책임회피 하고만 있습니다.
어떻게 해야하나요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일신혼여행에 맞춰 주문하신 제품에 대한 배송지연으로 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다. 편안한 하루 되세요.