[ gs홈쇼핑 ] gs홈쇼핑 상담원 소비자 불편신고접수
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- 작성자 : 강혜란
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-12-12 17:52:20
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gs홈쇼핑 상품 "보험"권으로 인해 9시에 하미연씨상담원과 통화 상담을 하였습니다
보험권은 방송상품이아닌"gs홈쇼핑인터넷 보험으로 가입신청을 한경우 서로 연동이 대지않아 확이해줄수 없다고 하던군요 하지만 "gs홈쇼핑보험"들어가보면
" 메인에 gs보험은 믿을수 있는 gs샵에서 운영합니다" 적어있습니다
이거믿고 보험 견적및 가입을 선택한건데!!했더니 알수없습니다 고객님이 직접 알아보셔야 합니다 답변과
제가 묻는질문과 말에 더이상 들을이유가 없다는식으로 상담원은 응대했구 보험건과 제가 한이야기와 규칙?규약?인지알수 없으나 뭔가 보고 읽는 것처럼 그것만을 계속 말을 반복하고 고객이 물어보는데도 듣는체도 안하고 반복적으로 읽으셔서 여보세요 여보세요 몇번을 했는데도 주궁장창 계속 무엇가 읽기만 하십니다 너무기분이나나빠 그분에성함을 물어보고 전화를 끊었구
상담원 불친절 응대권으로 다시 gs홈쇼핑으로 전화를 하였으나 참기가막히더군요!!!!!!!!!!!!!!!
윗글과 똑같이 말을 했고 다 들으셨구....
이번상담원 기존상담원을 보호해주는것처럼 갑자기 고객님 전화가 들리지 않습니다.... 고객님 확인 어렵습니다.. ...그럼 제가 9시에 전화통화 한분 이름도 알수가 없나요!!! 네 고객님 알수없습니다 시간이 좀 걸립니다 소리가 들리지 않습니다.... 나중에 다시 전화드리겠습니다 하더군요 그래서 그럼지금 전화받는 상담원 성함은 요 했더니 그때부터 상담을 해주시더라구요!!!
gs홈쇼핑 상담원 소비자 불편신고접수 어디다가합니가까!!!
전화로도 하시구 1:1계시판으로도 하십니다
이제 제말이 들리십니까?했더니 그땐 들리지 않았습니다!!
이러더군요 그러고는 접수 처리해드리고 연락드리겠습니다 해놓고서는
지금 이시간까지 불친절한 상담원이 어찌 댔는지 문자나 1:1계시판에 답도 없습니다2군대 응답이없습니다
보험권은 방송상품이아닌"gs홈쇼핑인터넷 보험으로 가입신청을 한경우 서로 연동이 대지않아 확이해줄수 없다고 하던군요 하지만 "gs홈쇼핑보험"들어가보면
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이거믿고 보험 견적및 가입을 선택한건데!!했더니 알수없습니다 고객님이 직접 알아보셔야 합니다 답변과
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상담원 불친절 응대권으로 다시 gs홈쇼핑으로 전화를 하였으나 참기가막히더군요!!!!!!!!!!!!!!!
윗글과 똑같이 말을 했고 다 들으셨구....
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전화로도 하시구 1:1계시판으로도 하십니다
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이러더군요 그러고는 접수 처리해드리고 연락드리겠습니다 해놓고서는
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