[ 진세노피아 ] 상품을 반납 후 상품값을 돌려주기를 요청 했으나 돌려 주지않고 있음.
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- 작성자 : 봉필현
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-12-11 16:09:21
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<p>저는 인천광역시 남동구 아암대로 1223- 201호에 있는 한국진세노피아의 전무 이사인 곽**이 진세노피아 상품 3박스를 사면 회원으로 등록이 되어 매월 돈이 나간다 하여 봄에 본인이 1박스를 사고 친구에게 권하여 1박스를 샀습니다. 허나 1박스가 부족하여 돈을 배정해 놓고도 돈을 보내주지 못한다며 1박스를 더 구입하기를 권했습니다. 하여 10월 22일날 <br>
36만원을 입금 하고 1박스를 구입 하였으나 </p><p>상품도 오지 않았고 곽** 전무란 사람이 직접 갖다 주겠다고 하였으나 1개월이 넘도록 보내지도 않았습니다. 하여 1개월이 넘은 후 곽** 전무이사가 건강식품 가게를 개업했다하여 개업 축하를 위하여 간 길에 상품을 가져왔습니다. 그러나 3박스를 구입하면 나온다던 돈은 나오지를 않았고 공연히 필요도 없는 물건을 3박스 1.080.000원 어치를 산 꼴이 되고 말았습니다. 그들의 거짓에 화가 나 마지막에 가져온 상품 1박스를 반납하고 36만원을 돌려 달라고 하였으나 이런 저런 핑게를 대며 돌려 주지를 않습니다.</p>
36만원을 입금 하고 1박스를 구입 하였으나 </p><p>상품도 오지 않았고 곽** 전무란 사람이 직접 갖다 주겠다고 하였으나 1개월이 넘도록 보내지도 않았습니다. 하여 1개월이 넘은 후 곽** 전무이사가 건강식품 가게를 개업했다하여 개업 축하를 위하여 간 길에 상품을 가져왔습니다. 그러나 3박스를 구입하면 나온다던 돈은 나오지를 않았고 공연히 필요도 없는 물건을 3박스 1.080.000원 어치를 산 꼴이 되고 말았습니다. 그들의 거짓에 화가 나 마지막에 가져온 상품 1박스를 반납하고 36만원을 돌려 달라고 하였으나 이런 저런 핑게를 대며 돌려 주지를 않습니다.</p>
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 계약서를 근거로 업체에 내용증명발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.