[ (주)디에스패션 / ] 신고합니다!
페이지 정보
- 작성자 : 김선화
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-12-08 14:58:01
본문
지난 11월26일 저는 인터넷에서 저렴한 가격으로 옷을 구입하려고 웹서핑을 하던중에 슈퍼스타아이라는 사이트에서 원하는 상품을 발견해서 티셔츠 및 바지 포함 도합 69.300원어치의 상품을 비회원으로 구매하였습니다.
상품 배달은 2~3일 이내라고 명시하였기에 금요일쯤이면 수령할 수 있을 것이라 생각했는데 달이 바뀐 지금에도 상품이 배송이 되었는지조차 알 수가 없습니다.
비회원으로 구매를 한 것이어서 정확한 확인이 안 된다는 것도 이해가 가지 않는 상황이라 회원가입을 했음에도 불구하고 구매정보가 연동이 안 된다는 점. 센터쪽 번호로 전화를 20통 이상 하였으나 전혀 연결이 안 되는 점. 또한 인터넷 검색결과 저와 같은 경험을 하신분이 한두분이 아니며 상습적이라는 점이 제일 문제라고 생각합니다.
저는 이 회사에게 물품 전액 보상은 물론 지불한 금액 전부를 돌려받길 원합니다.
상품 배달은 2~3일 이내라고 명시하였기에 금요일쯤이면 수령할 수 있을 것이라 생각했는데 달이 바뀐 지금에도 상품이 배송이 되었는지조차 알 수가 없습니다.
비회원으로 구매를 한 것이어서 정확한 확인이 안 된다는 것도 이해가 가지 않는 상황이라 회원가입을 했음에도 불구하고 구매정보가 연동이 안 된다는 점. 센터쪽 번호로 전화를 20통 이상 하였으나 전혀 연결이 안 되는 점. 또한 인터넷 검색결과 저와 같은 경험을 하신분이 한두분이 아니며 상습적이라는 점이 제일 문제라고 생각합니다.
저는 이 회사에게 물품 전액 보상은 물론 지불한 금액 전부를 돌려받길 원합니다.
- 이전글세탁소 드리이크리닝후 옷 망가짐 14.12.08
- 다음글베터리부풀어 오름 정상에 대한대처 14.12.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁되세요.