[ 네일홀릭 ] 부천시원종동 네일홀릭 불친절 불합리가격
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- 작성자 : 박영선
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-12-10 10:29:39
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1.누가 제가
2. 누구에게 네일아트직원에게
3. 어디서 원종동 네일아트집 네일홀릭에서
4.무엇을 네일아트를 받으로 가서요
5.어떻게
기분전환하러 네일샵에갔는데요 제가 이십대초반이구 고등학생처럼 어려보입니다.
그래서 그런지 40대 네일직원이 무시하는 표정 이였어요.
그래도 네일하러온거니까 잘해주겠거니 했는데
제가 네일아트 사진같은거 보고싶다그러니까
갖잖다는듯 반말하면서 주더군여 말투까지무시하는 말투..
맘같아선 기분나빠서 나가고싶었는데
사진보는중에다가 앉아버려서 선뜻나가기가 좀그랫어요
제가 아는 사람들은 4만원으로 네일아트 예쁘게 많이들해서
네일홀릭직원한테 네일4만원으로하는지 물어보니까 a직원 5만원인데? 4만원없는데? 5만원이라고저기써있잖아 사만원이어딧어? 우리가게가 다른데보다 싼데
사진첩들고있고 할거처럼 가격이랑 사진앨범같은거 많이 물어봐서
발때기도 미안스럽고 민망한거같구 그래서
사진중에 한가지골라서 이거 하고 싶다고 그랬는데
스티커나 악세사리붙이면 가격이 더붙으니까 전부 메니큐어로 해달라고 그랬어요
반짝이도 빼고 그거랑비슷한색 메니큐어로 해달라고 했어요 지금까지 상담한 a. 직원이알았다그러고 앉으라해서 앉았는데
늦게 들어오 b직원이 제네일아트를 하기시작했습니다
b직원이 저 손톱메니큐어해주면서 스티커같은거랑 반짝이 붙이려고그래서
아까 상담할때 이거 안하기로했어요 이거하면 추가비용발생하자나요
그럼 제가하는거는 손톱끝만바르는거니까 프렌치네일인거에요? 했더니 프렌치 네일아니래요 그럼저가하는거 지금얼마짜리인데요 이러니까
젤네일하기로했자나요 8만원이에요.
라고해서
저 젤네일 한다고 안했어요 그냥 메니큐어 할건데..
젤네일한다고안했어요 처음에 오만원짜리 한다고 물어보고 한건데요 이러니까
b직원이 하다말고
나한테말했어? 말안했자나
가격다 설명했다면서
이거 본인이 고른거잖아 본인이
말길 못알아들은거잖아?
나한테 말한적없자나 ? 나한테말했냐고 말했어?
지금까지 한건만해도 65000원인데?
이렇게 말하니까 저도 화나서 이거 다지워달라고 안하겠다그랬어요
65000원 내고가래요.
그렇게 못되게 말안했으면 비싼거같아도 돈 내고했을텐데 너무화가나서 거기서 하기싫었어요
그래서 제가 처음부터 설명도 똑바로 안하고 이게 뭐냐고
처음들어올때부터 어리다고 무시하더니 이런식으로 나오냐고
기분나빠서 못하겠고 돈도 못주겠다고 지워달라그랬어요.
자기가일한거니까 돈내고가래요
전 기분나빠서 못주겠다고
경찰에신고하던지 알아서 하라고 하고 나가는데
둘이서 저 붙잡고밀치고 가방찢고
처음부터 제대로설명도안했으면서 왜이렇게 뻔뻔하냐고 하니까
a직원이 맞고싶냐? 너지금 진상떠는거야 너자꾸깐족되면 맞는다.
제가 처음부터 반말하면서 무시한게누군데
a직원이 내가 너한테 존대해야겠니? 존대해줘? 이래서
그래 존대해야지 손님인데 처음부터 무시하는투로 반말해놓고
a.깐족되지말라고 맞아볼래? 경찰불를거니까 나가지말아라
못나가게 막아서서는 경찰한테전화로 손님이와서 행패부린다고
경찰와서는 갑자기 사람이 착한척하는 사람이되가지고 대화로 풀면 되는걸 얘가 경찰부르라그래서 그런거라고 애가 말하는거보라고 말만이쁘게했어도 어떻게 잘해줬을텐데 어린개 자기한테 존댓말쓰라그런다고 그래서 존대써줬다고 애가 이렇게 나쁜애라고 말하는거에요
그래서 저도 경찰한테 설명했어요
처음와서 상담받는데 사만원하냐물어보고 오만원부터라그래서
손톱에 악세사리랑 이런거 다빼고 그냥 메니큐어로해달라고 말했고
젤네일 한다고 한적없는데 젤네일8만원짜리라고 했다고
그런데 b직원이 나한테 말했어? 나한테 말안했자나 니가 말못알아들었자나 안그래?
이런식으로 말하니까
a랑 b직원 둘이 상담한내용 전달도 제대로안해놓고
저렇게대해놓고 돈달라그런다고 말하고
경찰은 중간에 서 그럼 어떻게 했으면 좋겠냐고
네일 직원한테 물어봐서 돈받았으면 좋겠다그랬는지
경찰이 저더러 돈있을거아니냐고 돈있으니까 하러온거 아니냐그래서 돈꺼내줬어요
경찰은 네일직원한테 손톱 다 완성하지도 않았는데 돈다받지 말으라 그랬구요
네일직원이 그럼 오만원만달라는 식으로
그래서 저가 돈꺼내서 오만원가져라고 인생그렇게 살지말라고 말하고 바보같이 울면서 나왔어요
다른데서 사만원 내고 해도 저렇지 않은데 억울하고 속상하네여
6.왜
저가게에서 저같은 피해자 많이 생길거같아요
앞전에도 그런일있었는지 평점에 인간이안됬다고 써있더군요
네일아트 제대로 되어있지도 않은거 오만원내고왔습니다.
여기에는 사진 첨부가안되네요
친구들이 싸인펜으로 색칠해놓은거같데요
부당하게대우받고 부당하게 요금내고 온거같아요 억울합니다.
환불 받던지 영업정지시켰으면 좋겠습니다.
2. 누구에게 네일아트직원에게
3. 어디서 원종동 네일아트집 네일홀릭에서
4.무엇을 네일아트를 받으로 가서요
5.어떻게
기분전환하러 네일샵에갔는데요 제가 이십대초반이구 고등학생처럼 어려보입니다.
그래서 그런지 40대 네일직원이 무시하는 표정 이였어요.
그래도 네일하러온거니까 잘해주겠거니 했는데
제가 네일아트 사진같은거 보고싶다그러니까
갖잖다는듯 반말하면서 주더군여 말투까지무시하는 말투..
맘같아선 기분나빠서 나가고싶었는데
사진보는중에다가 앉아버려서 선뜻나가기가 좀그랫어요
제가 아는 사람들은 4만원으로 네일아트 예쁘게 많이들해서
네일홀릭직원한테 네일4만원으로하는지 물어보니까 a직원 5만원인데? 4만원없는데? 5만원이라고저기써있잖아 사만원이어딧어? 우리가게가 다른데보다 싼데
사진첩들고있고 할거처럼 가격이랑 사진앨범같은거 많이 물어봐서
발때기도 미안스럽고 민망한거같구 그래서
사진중에 한가지골라서 이거 하고 싶다고 그랬는데
스티커나 악세사리붙이면 가격이 더붙으니까 전부 메니큐어로 해달라고 그랬어요
반짝이도 빼고 그거랑비슷한색 메니큐어로 해달라고 했어요 지금까지 상담한 a. 직원이알았다그러고 앉으라해서 앉았는데
늦게 들어오 b직원이 제네일아트를 하기시작했습니다
b직원이 저 손톱메니큐어해주면서 스티커같은거랑 반짝이 붙이려고그래서
아까 상담할때 이거 안하기로했어요 이거하면 추가비용발생하자나요
그럼 제가하는거는 손톱끝만바르는거니까 프렌치네일인거에요? 했더니 프렌치 네일아니래요 그럼저가하는거 지금얼마짜리인데요 이러니까
젤네일하기로했자나요 8만원이에요.
라고해서
저 젤네일 한다고 안했어요 그냥 메니큐어 할건데..
젤네일한다고안했어요 처음에 오만원짜리 한다고 물어보고 한건데요 이러니까
b직원이 하다말고
나한테말했어? 말안했자나
가격다 설명했다면서
이거 본인이 고른거잖아 본인이
말길 못알아들은거잖아?
나한테 말한적없자나 ? 나한테말했냐고 말했어?
지금까지 한건만해도 65000원인데?
이렇게 말하니까 저도 화나서 이거 다지워달라고 안하겠다그랬어요
65000원 내고가래요.
그렇게 못되게 말안했으면 비싼거같아도 돈 내고했을텐데 너무화가나서 거기서 하기싫었어요
그래서 제가 처음부터 설명도 똑바로 안하고 이게 뭐냐고
처음들어올때부터 어리다고 무시하더니 이런식으로 나오냐고
기분나빠서 못하겠고 돈도 못주겠다고 지워달라그랬어요.
자기가일한거니까 돈내고가래요
전 기분나빠서 못주겠다고
경찰에신고하던지 알아서 하라고 하고 나가는데
둘이서 저 붙잡고밀치고 가방찢고
처음부터 제대로설명도안했으면서 왜이렇게 뻔뻔하냐고 하니까
a직원이 맞고싶냐? 너지금 진상떠는거야 너자꾸깐족되면 맞는다.
제가 처음부터 반말하면서 무시한게누군데
a직원이 내가 너한테 존대해야겠니? 존대해줘? 이래서
그래 존대해야지 손님인데 처음부터 무시하는투로 반말해놓고
a.깐족되지말라고 맞아볼래? 경찰불를거니까 나가지말아라
못나가게 막아서서는 경찰한테전화로 손님이와서 행패부린다고
경찰와서는 갑자기 사람이 착한척하는 사람이되가지고 대화로 풀면 되는걸 얘가 경찰부르라그래서 그런거라고 애가 말하는거보라고 말만이쁘게했어도 어떻게 잘해줬을텐데 어린개 자기한테 존댓말쓰라그런다고 그래서 존대써줬다고 애가 이렇게 나쁜애라고 말하는거에요
그래서 저도 경찰한테 설명했어요
처음와서 상담받는데 사만원하냐물어보고 오만원부터라그래서
손톱에 악세사리랑 이런거 다빼고 그냥 메니큐어로해달라고 말했고
젤네일 한다고 한적없는데 젤네일8만원짜리라고 했다고
그런데 b직원이 나한테 말했어? 나한테 말안했자나 니가 말못알아들었자나 안그래?
이런식으로 말하니까
a랑 b직원 둘이 상담한내용 전달도 제대로안해놓고
저렇게대해놓고 돈달라그런다고 말하고
경찰은 중간에 서 그럼 어떻게 했으면 좋겠냐고
네일 직원한테 물어봐서 돈받았으면 좋겠다그랬는지
경찰이 저더러 돈있을거아니냐고 돈있으니까 하러온거 아니냐그래서 돈꺼내줬어요
경찰은 네일직원한테 손톱 다 완성하지도 않았는데 돈다받지 말으라 그랬구요
네일직원이 그럼 오만원만달라는 식으로
그래서 저가 돈꺼내서 오만원가져라고 인생그렇게 살지말라고 말하고 바보같이 울면서 나왔어요
다른데서 사만원 내고 해도 저렇지 않은데 억울하고 속상하네여
6.왜
저가게에서 저같은 피해자 많이 생길거같아요
앞전에도 그런일있었는지 평점에 인간이안됬다고 써있더군요
네일아트 제대로 되어있지도 않은거 오만원내고왔습니다.
여기에는 사진 첨부가안되네요
친구들이 싸인펜으로 색칠해놓은거같데요
부당하게대우받고 부당하게 요금내고 온거같아요 억울합니다.
환불 받던지 영업정지시켰으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당네일아트샵의 불친절한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.