[ 현대택배 ] 택배지연으로 감이 물러서ᆢ
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 14-12-09 22:31:40
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저희는 농산물을 직거래로 판매하고 있는데요
지난 11월 26일 대봉감과 단감을 주문받아
현대택배로 여러지역에 17개를 보냈는데
유독 경기 연천에 4개 보낸곳이 며칠지연이 되어
독촉한 끝에 받았다는데요
특수포장된 2상자는 괜찮고 단감 1상자하고
대봉하고 단감섞인 1상자가 택배지연으로 많이
물른상태여서 보낸 상주지역에서 2개를사고처리를 했는데
사고처리한 물건2개는 처리하지 말고 수거해 간다고
그대로 두라고 해서 보관하고 있는데 감은 물러서 반으로
줄어든 상태고 감물이 줄줄 흐를텐데 소비자에게
언제까지 보관하고 있으라하며
택배사고로인해 고객을 놓치면 누구에게 하소연해야 하나요?
답답한 마음에 글 올려 봅니다.
지난 11월 26일 대봉감과 단감을 주문받아
현대택배로 여러지역에 17개를 보냈는데
유독 경기 연천에 4개 보낸곳이 며칠지연이 되어
독촉한 끝에 받았다는데요
특수포장된 2상자는 괜찮고 단감 1상자하고
대봉하고 단감섞인 1상자가 택배지연으로 많이
물른상태여서 보낸 상주지역에서 2개를사고처리를 했는데
사고처리한 물건2개는 처리하지 말고 수거해 간다고
그대로 두라고 해서 보관하고 있는데 감은 물러서 반으로
줄어든 상태고 감물이 줄줄 흐를텐데 소비자에게
언제까지 보관하고 있으라하며
택배사고로인해 고객을 놓치면 누구에게 하소연해야 하나요?
답답한 마음에 글 올려 봅니다.
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- P141209002.jpg (80.3K) DATE : 2014-12-09 22:31:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일보상받을 수 있습니다. 현행 표준약관 제10조(운송물의 수탁거절)에 의하면 포장 상태가 불량한 물품은 사업자가 운송을 거절할 수 있도록 규정되어 있습니다. 그러나 사업자가 붕어 즙의 운송을 수락했고 사업자의 과실로 운송이 지연되어 부패의 원인이 됐다면 당연히 손해 배상의 책임을 져야 합니다. 위 내용을 근거로 택배사측에 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.