[ GS홈쇼핑 ] 홈쇼핑 구매물품 막무가내 취소강요하는 'GS홈쇼핑'
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- 작성자 : 오향목
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 14-12-08 19:37:32
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추운 겨울날 어머니가 저에게 생일 선물하신다며 코트를
주문하셨다고합니다. 12월 1일에요.
그런데 배송예정일인 5일이 되어도 물건이 안오고
'주말이 껴서그런가보다'라고 생각하며 기다렸고
확인을해봐도 '배송중'이라고 나와서
'오는것에 대해서 어떤 의심도 하지않고' 기다렸습니다.
그리고 주문하고 일주일이 지난 8일, 배송예정일로부터도 3일이나 지난 8일.
점심무렵 GS에서 전화가 왔습니다.
당연 배송관련이라 생각하고 전화를 받으니 한다는 말이
"죄송합니다 호갱님. 주문하신 물건이 현재 재고가 없어서 배송이 불가하게 됐습니다.
그러니 취소해주시면 감사하겠습니다."
정말 문제가 한두가지가 아닙니다.
* 문제점
1. 물건 수량이 파악이 안된다는게 말이되나? 동네구멍가게도 그딴일은 없음.
2. 물건 수량 빤히 알면서 왜 수량보다 더 많은 주문을 받아대나.
3. 주문받고 물량 맞추려고 무리수 피다가 도저히 안되면 한참지나서야
고객한테 전화해서 말은 취소해 주시면감사하겠습니다.인데 그냥 이건 강요. 선택권도 없다.
4. 전화가 와도 물건의 배송이 늦은거에 대한 죄송함보다는
빨리 너에게 취소 신청 받아내겠다는 식의 막무가내 취소강요.
5. 이렇게 물량주문 일부러 오버해서 받는 사기나, 배송지연, 주문 강제 취소에대한
보상이 아무것도 없으니 해줄건 미안하다는 말밖에 없다는걸 당당하게 이야기하는데서
분노를 금할길이 없음.
사진자료가 필요하다면 추후 사이트서 주문 내역서 스크린샷으로 보내드리겠고
동영상자료는 없지만 필요하시다면 주문취소 강요하는 호갱센터 음성 녹음해서 드리겠습니다.
이딴식으로 사람 호갱으로 알고 바지저고리식으로 영업하는 회사 반드시 처벌해주시기 바랍니다.
주문하셨다고합니다. 12월 1일에요.
그런데 배송예정일인 5일이 되어도 물건이 안오고
'주말이 껴서그런가보다'라고 생각하며 기다렸고
확인을해봐도 '배송중'이라고 나와서
'오는것에 대해서 어떤 의심도 하지않고' 기다렸습니다.
그리고 주문하고 일주일이 지난 8일, 배송예정일로부터도 3일이나 지난 8일.
점심무렵 GS에서 전화가 왔습니다.
당연 배송관련이라 생각하고 전화를 받으니 한다는 말이
"죄송합니다 호갱님. 주문하신 물건이 현재 재고가 없어서 배송이 불가하게 됐습니다.
그러니 취소해주시면 감사하겠습니다."
정말 문제가 한두가지가 아닙니다.
* 문제점
1. 물건 수량이 파악이 안된다는게 말이되나? 동네구멍가게도 그딴일은 없음.
2. 물건 수량 빤히 알면서 왜 수량보다 더 많은 주문을 받아대나.
3. 주문받고 물량 맞추려고 무리수 피다가 도저히 안되면 한참지나서야
고객한테 전화해서 말은 취소해 주시면감사하겠습니다.인데 그냥 이건 강요. 선택권도 없다.
4. 전화가 와도 물건의 배송이 늦은거에 대한 죄송함보다는
빨리 너에게 취소 신청 받아내겠다는 식의 막무가내 취소강요.
5. 이렇게 물량주문 일부러 오버해서 받는 사기나, 배송지연, 주문 강제 취소에대한
보상이 아무것도 없으니 해줄건 미안하다는 말밖에 없다는걸 당당하게 이야기하는데서
분노를 금할길이 없음.
사진자료가 필요하다면 추후 사이트서 주문 내역서 스크린샷으로 보내드리겠고
동영상자료는 없지만 필요하시다면 주문취소 강요하는 호갱센터 음성 녹음해서 드리겠습니다.
이딴식으로 사람 호갱으로 알고 바지저고리식으로 영업하는 회사 반드시 처벌해주시기 바랍니다.
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