[ 굿플레이어 ] 환불처리를 안해주고 있네요
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- 작성자 : 신정훈
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-12-09 09:48:24
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굿플레이어 사이트 에서 신발 구매후 취소를 하여서 (주문1시간후 취소함) 통화로 환불 해주겠다고 해주었고
프른트 출력도 해놓았어요
인터넷뱅킹으로 278000원 입금 해주었는데. 환불을 해준다 하면서 계속 안해줍니다.
신고 한다고 하니까 고객님 신고 하세요 이러구요
어떻게 해야될까요
프른트 출력도 해놓았어요
인터넷뱅킹으로 278000원 입금 해주었는데. 환불을 해준다 하면서 계속 안해줍니다.
신고 한다고 하니까 고객님 신고 하세요 이러구요
어떻게 해야될까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.