[ 한진택배 ] 한진택배 배송처리건!
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- 작성자 : 이용락
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 14-12-08 10:26:56
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한진택배의 물품미수령건에 대해서 소비자고발센터에 억울함을 고발하고자 합니다.
해당업체에서 물건을 10월 29일에 발송하였고,10월 30일에 (구리시 인창동) 한진택배에 도착하였다고 배송조회결과가 나왔습니다.( 송장번호-3014 2630 9446) 그런데 아직도 물건을 수령하지 못하고 있습니다.그리고 보낸쪽도 착불로 보냈기때문에 다른 사람이 수령할수도 없고,경비원아저씨도 착불은 보관을 안해요.
그래서 해당 본사에 연락처를 알아보고 수차례 연락을 하였으나 연락을 할수가 없고(영업점에서 전화를 받지도 않슴다.)한진택배 본사 상담원에게도 연락을 하였으나(처리결과를 확인하고 배송을 해주겠다고 약속 녹음이 되어있을거니깐 ~) 연락도 주지않고, 대표전화는 물품수령건만 전화를 받는건지, 사고처리나 배송문의건에 대해서는 전화가 불통이고, 아예 연결조차도 되지않고, 하도 답답해서 본사 홈폐이지에 온라인문의(전화연락 한번만 해도 해결될문제를)를 세번이나 했지만, 첫번째 답변이라고 왔는데,휴대폰번호를 알려주어서 연락을 했더니,한명은 다른 동네책임자연락처고, 다른 한명은 전화를 받지도 않고, 그래서 담에 온라인문의를 하니,
답변처리중이라고만 나오고 전화한통주지를 않네요. 벌써 40일이 넘어가는데, 온라인상담만 하고 앉아 있으니 , 지금이 조선시대도 아니고, 한진이라는 회사가 넘 소비자를 우롱하고, 사후처리는 나몰라라 하는
회사같네요~ 물건을 받을때는 좋아라하고, 물건의 파손이나 분실및 기타 피해보상은 아예 할 생각조차도 없는 회사같아요. 물건을 보낸사람도 있고, 송장도 있는데, 물건은 하늘로 솠았는지 행방불명인데도 책임을 지는 사람은 한명도 없고, 연락 한번안주는 회사일줄이야!
도저히 본사하고는 연락이 안되어서 하도 답답하고 짜증나서 고발센터에 신고합니다.
이것을 어떻게 처리해야 하나요?
해당업체에서 물건을 10월 29일에 발송하였고,10월 30일에 (구리시 인창동) 한진택배에 도착하였다고 배송조회결과가 나왔습니다.( 송장번호-3014 2630 9446) 그런데 아직도 물건을 수령하지 못하고 있습니다.그리고 보낸쪽도 착불로 보냈기때문에 다른 사람이 수령할수도 없고,경비원아저씨도 착불은 보관을 안해요.
그래서 해당 본사에 연락처를 알아보고 수차례 연락을 하였으나 연락을 할수가 없고(영업점에서 전화를 받지도 않슴다.)한진택배 본사 상담원에게도 연락을 하였으나(처리결과를 확인하고 배송을 해주겠다고 약속 녹음이 되어있을거니깐 ~) 연락도 주지않고, 대표전화는 물품수령건만 전화를 받는건지, 사고처리나 배송문의건에 대해서는 전화가 불통이고, 아예 연결조차도 되지않고, 하도 답답해서 본사 홈폐이지에 온라인문의(전화연락 한번만 해도 해결될문제를)를 세번이나 했지만, 첫번째 답변이라고 왔는데,휴대폰번호를 알려주어서 연락을 했더니,한명은 다른 동네책임자연락처고, 다른 한명은 전화를 받지도 않고, 그래서 담에 온라인문의를 하니,
답변처리중이라고만 나오고 전화한통주지를 않네요. 벌써 40일이 넘어가는데, 온라인상담만 하고 앉아 있으니 , 지금이 조선시대도 아니고, 한진이라는 회사가 넘 소비자를 우롱하고, 사후처리는 나몰라라 하는
회사같네요~ 물건을 받을때는 좋아라하고, 물건의 파손이나 분실및 기타 피해보상은 아예 할 생각조차도 없는 회사같아요. 물건을 보낸사람도 있고, 송장도 있는데, 물건은 하늘로 솠았는지 행방불명인데도 책임을 지는 사람은 한명도 없고, 연락 한번안주는 회사일줄이야!
도저히 본사하고는 연락이 안되어서 하도 답답하고 짜증나서 고발센터에 신고합니다.
이것을 어떻게 처리해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.