[ 웅진코웨이 ] 반환신청 무료사용
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- 작성자 : 최진희
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 14-12-08 14:26:41
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3년이상 사용후 반환신청하려하니 한달 무료사용을 권했습니다.
무료사용후 다시 반환신청 전화를하니 한 달 더 무료사용을 권했고 무료사용 후 11월 27일 어제 다시 반환접수를 하려하니 두번째 무료사용접수 녹취부분이 없어 한달치는 사용료를 납부해야만 반환신청 접수가 된다는 어이 없는 설명을 들었습니다.
녹취가 없다는 말만으로 소비자에게 무조건 책임을전가한는 상담원과 업체를 고발 하려합니다.
무조건 돈을 내야 민원 접수 진행도 된다하고 그렇지 않으면 사용료가 매일 더 붙고 ..
녹취가 없다는게 업체의 고의적 과실이든 실수든 명백한 증거도없고.. 소비자만 모든걸 떠안아야하나요.
반환신청시엔 한 달 무료사용으로 자꾸 해지를 미루게하더니.. 이젠 상담 내용도 없다하고 몇년간 잘 쓰고 너무 기분나쁘고 억울합니다.
무료사용후 다시 반환신청 전화를하니 한 달 더 무료사용을 권했고 무료사용 후 11월 27일 어제 다시 반환접수를 하려하니 두번째 무료사용접수 녹취부분이 없어 한달치는 사용료를 납부해야만 반환신청 접수가 된다는 어이 없는 설명을 들었습니다.
녹취가 없다는 말만으로 소비자에게 무조건 책임을전가한는 상담원과 업체를 고발 하려합니다.
무조건 돈을 내야 민원 접수 진행도 된다하고 그렇지 않으면 사용료가 매일 더 붙고 ..
녹취가 없다는게 업체의 고의적 과실이든 실수든 명백한 증거도없고.. 소비자만 모든걸 떠안아야하나요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.