[ 웅진 코웨이 ] 웅진 코웨이 매트리스 케어 환불 안해줍니다.
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- 작성자 : 최현주
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 14-12-05 23:00:18
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지난 8월에 웅진 코웨이 매트리스 케어 서비스 1년치 선불내고 신청했습니다.
8월 10일경 1회 서비스 받고,
지난달에 2회 서비스 받을 시기가 되었습니다.
방문일 하루전 연락이 갑자기 와서 약속을하고 기다렸는데, 안오시길래 연락해봤더니
엉뚱한 주소지에서 저희집을 찾고 계셨습니다.
어찌된건지 여쭤봤습니다.
코디분이 바꼈다면서 본인은 부평까지는 못오니까, 잘못된 주소는 저더러 AS센터에 전화해서 변경하라고 하더군요.
분명히 1회 서비스까지 받았는데, 서울 신정동에서 부평에 있는 저희 집을 찾다니...
그것도 내부 전산 입력 오류로 인해 잘못된 사항을 소비자에게 전화해서 바로 잡으라니요.
AS 센터 연결은 얼마나 또 안되는지.
시간 약속하고 기다린것도 화가 났습니다.
AS 센터 연결되어서 1회서비스 제외하고 나머지 금액 환불해 달라고 했더니,
저더러 위약금 물라고 하네요.
저의 단순 변심이 아니고 웅진에서 실수한거 아니냐고 따졌더니,
해당 지점이랑 통화를 하라고 합니다.
2주가 지나도 해당 지점에서 연락이 안와서 다시 AS 센터 전화했더니, 연락 다시 주겠다며 기다리라고 하더군요.
몇일 뒤 해당 지점에서 연락이 왔는데, 앞뒤 전후사정만 파악하더니
담당 코디하고 통화해보고 다시 전화를 주겠다고 했습니다.
몇 일이 지나도 전화가 안왔습니다.
담당지국에 다시 전화했습니다.
코디가 개인사업자니까 코디하고 직접 확인하라고 합니다.
다시 AS 센터에 전화했습니다.
제가....
웅진 코웨이 보고 계약한거지 코디보고 계약한거냐고.
환불을 왜 직접 개인한테 요구해야 하는지 모르겠다고 하니까.
AS센터는 아무런 것도 조취해줄 수 없다고 합니다.
저는 어디서 환불 받아야 하나요...
8월 10일경 1회 서비스 받고,
지난달에 2회 서비스 받을 시기가 되었습니다.
방문일 하루전 연락이 갑자기 와서 약속을하고 기다렸는데, 안오시길래 연락해봤더니
엉뚱한 주소지에서 저희집을 찾고 계셨습니다.
어찌된건지 여쭤봤습니다.
코디분이 바꼈다면서 본인은 부평까지는 못오니까, 잘못된 주소는 저더러 AS센터에 전화해서 변경하라고 하더군요.
분명히 1회 서비스까지 받았는데, 서울 신정동에서 부평에 있는 저희 집을 찾다니...
그것도 내부 전산 입력 오류로 인해 잘못된 사항을 소비자에게 전화해서 바로 잡으라니요.
AS 센터 연결은 얼마나 또 안되는지.
시간 약속하고 기다린것도 화가 났습니다.
AS 센터 연결되어서 1회서비스 제외하고 나머지 금액 환불해 달라고 했더니,
저더러 위약금 물라고 하네요.
저의 단순 변심이 아니고 웅진에서 실수한거 아니냐고 따졌더니,
해당 지점이랑 통화를 하라고 합니다.
2주가 지나도 해당 지점에서 연락이 안와서 다시 AS 센터 전화했더니, 연락 다시 주겠다며 기다리라고 하더군요.
몇일 뒤 해당 지점에서 연락이 왔는데, 앞뒤 전후사정만 파악하더니
담당 코디하고 통화해보고 다시 전화를 주겠다고 했습니다.
몇 일이 지나도 전화가 안왔습니다.
담당지국에 다시 전화했습니다.
코디가 개인사업자니까 코디하고 직접 확인하라고 합니다.
다시 AS 센터에 전화했습니다.
제가....
웅진 코웨이 보고 계약한거지 코디보고 계약한거냐고.
환불을 왜 직접 개인한테 요구해야 하는지 모르겠다고 하니까.
AS센터는 아무런 것도 조취해줄 수 없다고 합니다.
저는 어디서 환불 받아야 하나요...
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