[ 교보문고 ] 과장광고로 인한 피해 고발
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- 작성자 : 신은선
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-11-27 17:22:31
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교보문고 사이트에서 11월 17일에 마법천자문 30 출간기념 럭키백을 구매하여 11월 27일 배송을 받았습니다.
마법천자문 1권~30권 받을 수 있다고 하여 할인율 90%을 적용받아 구매하였습니다.
그러나, 발송된 책은 30권 한권과 다른책 3권정도 더 발송되었습니다.
구매할 때 500명 선착순 구매로 랜덤 배송으로 알고 있었습니다.
그래서, 500명 선착순 1~30권 전권 배송건으로 알았던 거지요?
현재 많은 소비자들이 불성실한 구매내용으로 불만이 폭주하는 것으로 알고 있습니다.
랜덤으로 1명만 1~30권을 발송을 하는 것이라면 할인율을 90%로 적용하여 광고를 하고 결제를 하면 안되는 것이 아닌가요?
이건 정말 과장된 광고입니다. 도서 정가제를 이용한 과장 광고이며, 소매를 부축이 격 밖에 안됩니다.
어떠한 조치가 필요하지 않을까요?
마법천자문 1권~30권 받을 수 있다고 하여 할인율 90%을 적용받아 구매하였습니다.
그러나, 발송된 책은 30권 한권과 다른책 3권정도 더 발송되었습니다.
구매할 때 500명 선착순 구매로 랜덤 배송으로 알고 있었습니다.
그래서, 500명 선착순 1~30권 전권 배송건으로 알았던 거지요?
현재 많은 소비자들이 불성실한 구매내용으로 불만이 폭주하는 것으로 알고 있습니다.
랜덤으로 1명만 1~30권을 발송을 하는 것이라면 할인율을 90%로 적용하여 광고를 하고 결제를 하면 안되는 것이 아닌가요?
이건 정말 과장된 광고입니다. 도서 정가제를 이용한 과장 광고이며, 소매를 부축이 격 밖에 안됩니다.
어떠한 조치가 필요하지 않을까요?
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허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정합니다.허위과장광고 해당 여부 심사청구는 법률상 이익이 있는 소비자도 할 수 있고, 소비자단체 등도 할 수 있으므로 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것입니다. 허위과장 광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구하면 됩니다. 편안한 저녁시간 되세요.