[ SKT ] SKT문자 무제한이 아닌 무제한
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- 작성자 : 정혜수
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-12-09 11:00:10
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저는 SKT 퍼펙트85 요금제를 사용하고있습니다.
퍼펙트 85요금제는 음성,데이터, 문자 등등이 무제한으로 제공된다고 광고하고있습니다.
지금이런일이 생기기전까지는 당연히 저도 그런줄 알고 사용하고 있었습니다.
그런데 오늘 아침 9시쯤 일일 문자발송량이 200건이 초과하여 200건 초과 횟수가 9번이 남았다는 문자를 받았습니다.
이게 뭔가 싶어 SK고객센터에 전화를 해서 물어봤더니
문자를 무제한으로 제공하고있지만, 사실상 하루 200건으로 제한되고 200건 초과 횟수가 10번이 되면 초과 문자에 대해서는 요금을 부과한다는겁니다.
문자량이 초과됐다고 오늘아침 받은 문자는 어제 보낸 문자량이 200건이 초과됐다는 문자랍니다.
저는 데이터로 카카오톡을 사용하고있다가 핸드폰 해킹등 개인적인 사유로 카카오톡을 삭제하고 데이터는 필요할때만 켜서 사용하고 문자만 사용하고 있습니다.
매일매일 문자량이 많은건 아니지만 한번씩 이렇게 초과가 될때가 있을텐데
초과되는 그 시점에 문자를 보내서 몇건이 남았다고 알려주는것도 아니고,
200건이 넘었는지 안넘었는지, 지금까지 문자를 몇건을 썼는지 조회가 되는것도 아니고,
얼만큼 남았는지 조회도 되지 않는채
익일이 되면 전날 문자량이 200건 초과했습니다 이제 초과기회가 몇 번남았습니다.이렇게 알려주는겁니다.
물론 SK측에서는 한번만에 요금을 부과하는 것이 아니고 10번의 기회를 주니까 알아서 잘 조절해서 쓰라고 하겠지요. 하지만 대화를 수량체크해가며 기회 체크해가며 그때그때 쓰는건 아니지 않습니까.
무제한이면 무제한 답게 무제한으로 제공을 하든지,
무제한이라도 하루 문자량이 200건이 넘어가면 넘어가면 안되는점을 감안해서 조회할수있는 서비스라도 제공하라고 얘기를 했더니, SKT쪽에서도 지금 어떻게 대답을 해줄수가 없답니다.
하루 200건이라는 문자량이 적지는 않습니다. 하지만 보통의 대화량이 많은사람들의 카카오톡, 네이트온등의 메신져를 보면 하루 평균 200건의 대화가 훌쩍 넘어갈때가 많습니다.
무제한이라는 이름하에 200건으로 제한을 한것도 물론 화가 나지만,
그 수량에 대처 할수있는 방법이 없다는것 또한 화가 납니다.
고객센터에서조차 200건을 보냈는지 몇건을 보냈는지 확인이 안된다고 말하면서
200건 초과했다는 문자는 무슨 근거로 보내는건지.
문자보낼때 몇건인지 일일히 세아려가면서 보내는것도 아니고.
무제한이라서 문자사용량은 조회되지않고 오로지 무제한으로만 표시가 되서 확인이 안된답니다.
아니, 이게 무제한입니까 ?
광고를 무제한으로 해놔서 하루 200건이라는걸 표시 할수가 없는건지
참 어이가 없습니다.
분명히 카카오톡이나 기타 다른 메신져가 아닌 문자만을 사용해야 하는 사람이나, 문자만 사용할수있는 상황이 생길텐데, 그때도 무제한이라고 하면서 이런식의 서비스를 제공할지 답답하고 어이없는 마음에 소비자고발센터에 글을 올립니다.
퍼펙트 85요금제는 음성,데이터, 문자 등등이 무제한으로 제공된다고 광고하고있습니다.
지금이런일이 생기기전까지는 당연히 저도 그런줄 알고 사용하고 있었습니다.
그런데 오늘 아침 9시쯤 일일 문자발송량이 200건이 초과하여 200건 초과 횟수가 9번이 남았다는 문자를 받았습니다.
이게 뭔가 싶어 SK고객센터에 전화를 해서 물어봤더니
문자를 무제한으로 제공하고있지만, 사실상 하루 200건으로 제한되고 200건 초과 횟수가 10번이 되면 초과 문자에 대해서는 요금을 부과한다는겁니다.
문자량이 초과됐다고 오늘아침 받은 문자는 어제 보낸 문자량이 200건이 초과됐다는 문자랍니다.
저는 데이터로 카카오톡을 사용하고있다가 핸드폰 해킹등 개인적인 사유로 카카오톡을 삭제하고 데이터는 필요할때만 켜서 사용하고 문자만 사용하고 있습니다.
매일매일 문자량이 많은건 아니지만 한번씩 이렇게 초과가 될때가 있을텐데
초과되는 그 시점에 문자를 보내서 몇건이 남았다고 알려주는것도 아니고,
200건이 넘었는지 안넘었는지, 지금까지 문자를 몇건을 썼는지 조회가 되는것도 아니고,
얼만큼 남았는지 조회도 되지 않는채
익일이 되면 전날 문자량이 200건 초과했습니다 이제 초과기회가 몇 번남았습니다.이렇게 알려주는겁니다.
물론 SK측에서는 한번만에 요금을 부과하는 것이 아니고 10번의 기회를 주니까 알아서 잘 조절해서 쓰라고 하겠지요. 하지만 대화를 수량체크해가며 기회 체크해가며 그때그때 쓰는건 아니지 않습니까.
무제한이면 무제한 답게 무제한으로 제공을 하든지,
무제한이라도 하루 문자량이 200건이 넘어가면 넘어가면 안되는점을 감안해서 조회할수있는 서비스라도 제공하라고 얘기를 했더니, SKT쪽에서도 지금 어떻게 대답을 해줄수가 없답니다.
하루 200건이라는 문자량이 적지는 않습니다. 하지만 보통의 대화량이 많은사람들의 카카오톡, 네이트온등의 메신져를 보면 하루 평균 200건의 대화가 훌쩍 넘어갈때가 많습니다.
무제한이라는 이름하에 200건으로 제한을 한것도 물론 화가 나지만,
그 수량에 대처 할수있는 방법이 없다는것 또한 화가 납니다.
고객센터에서조차 200건을 보냈는지 몇건을 보냈는지 확인이 안된다고 말하면서
200건 초과했다는 문자는 무슨 근거로 보내는건지.
문자보낼때 몇건인지 일일히 세아려가면서 보내는것도 아니고.
무제한이라서 문자사용량은 조회되지않고 오로지 무제한으로만 표시가 되서 확인이 안된답니다.
아니, 이게 무제한입니까 ?
광고를 무제한으로 해놔서 하루 200건이라는걸 표시 할수가 없는건지
참 어이가 없습니다.
분명히 카카오톡이나 기타 다른 메신져가 아닌 문자만을 사용해야 하는 사람이나, 문자만 사용할수있는 상황이 생길텐데, 그때도 무제한이라고 하면서 이런식의 서비스를 제공할지 답답하고 어이없는 마음에 소비자고발센터에 글을 올립니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.