[ 케이티/애플코리아 ] 휴대폰 AS관련 불만제기 ( KT/애플코리아 )
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- 작성자 : 아이폰요
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 14-12-01 18:16:32
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금일 아침
아이폰6플러스 가 자기 혼자서 액정이 깨짐.
무슨소리냐 할테지만, 정말 저절로 깨짐. 액정보호필름에 충격의 흔적이 전혀 없고
떨어뜨린적도 없음.
전설하고, 대우일렉(애플코리아 AS)에 전화해서 리퍼가능여부 물어보니
'재고가없어 불가능'
'얼마나 기다려야 올지 알수없다'
KT에 전화해서 관련사항 물어보니, KT고객관리 최종 책임이라는 분이,
'자사에서 취해줄 수 있는 방법은 전혀 없다. 도움을 줄 수 없다'
라고 합니다.
그럼, 저는 KT에서 애플휴대폰을 샀는데, 판매주최측에서는 어떠한 조치도 취해줄 수 없다는
황당한 답변만을 늘어놓으니, 고장난 휴대폰을 들고 하소연을 할 곳이 없어
여기에 글을 올립니다.
모든 물품에 관해 판매점에서는 판매를 했으니 그에 응당한 책임을 지어야 하지 않나요?
환불을 해 주던, 휴대폰을 교체해 주던,
저는 단순히 휴대폰을 정상적으로 사용하고 싶을 뿐입니다.
아이폰6플러스 가 자기 혼자서 액정이 깨짐.
무슨소리냐 할테지만, 정말 저절로 깨짐. 액정보호필름에 충격의 흔적이 전혀 없고
떨어뜨린적도 없음.
전설하고, 대우일렉(애플코리아 AS)에 전화해서 리퍼가능여부 물어보니
'재고가없어 불가능'
'얼마나 기다려야 올지 알수없다'
KT에 전화해서 관련사항 물어보니, KT고객관리 최종 책임이라는 분이,
'자사에서 취해줄 수 있는 방법은 전혀 없다. 도움을 줄 수 없다'
라고 합니다.
그럼, 저는 KT에서 애플휴대폰을 샀는데, 판매주최측에서는 어떠한 조치도 취해줄 수 없다는
황당한 답변만을 늘어놓으니, 고장난 휴대폰을 들고 하소연을 할 곳이 없어
여기에 글을 올립니다.
모든 물품에 관해 판매점에서는 판매를 했으니 그에 응당한 책임을 지어야 하지 않나요?
환불을 해 주던, 휴대폰을 교체해 주던,
저는 단순히 휴대폰을 정상적으로 사용하고 싶을 뿐입니다.
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