[ 뉴발란스 ] 신발수선
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- 작성자 : 윤정순
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 14-12-02 15:48:14
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저는 뉴발란스 2014년3월19일 구매한 신발이 2달정도 신었는대 발등부분이 찢어져 고객센터 a/s센터 수선한결과 엉망이어서 고객센터서 하는말이 신발자체가 그런거라고 합니다
십삼만원씩 주고사서 2달신자고 구매하는분은 없을겁니다 이럴경우는 어떡해야 보상받을수 있는지
신발자체그런거면 신발이문제가 아닌가요 메이커신발이 이러면 좀 황당하고 소비자가 손해를 봐야되는지
궁금합니다
십삼만원씩 주고사서 2달신자고 구매하는분은 없을겁니다 이럴경우는 어떡해야 보상받을수 있는지
신발자체그런거면 신발이문제가 아닌가요 메이커신발이 이러면 좀 황당하고 소비자가 손해를 봐야되는지
궁금합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되시지 않은 신발의 이상으로 무척 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 모쪼록 건강한 오후 되세요.