[ 동양매직 ] 동양매직 정수기렌탈 계약 만료시 서비스 문제점
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- 작성자 : 강혜성
- 조회수 : 214회
- 작성일 : 14-12-03 14:48:40
본문
동양매직 정수기를 렌탈하여 3년 만기 약정 종료 하였습니다.
만기가 되면 렌탈하여 사용하던 정수기는 고객 소유의 제품이 된다고 합니다.
이후에는 정수기 렌탈료는 없고 소비자의 요청에 의거 필터만 교체하는데, 필터만 1회 추가로 교체하고
정수기를 더 이상 사용할 필요가 없어 동양매직렌탈회사에 수거해 가도록 요청하니 동양매직측에서 정수기는
고객 소유의 제품이니 수거해 갈 수 업다고 하며 철거하려면 별도의 담당자 출장비가 있다고 합니다.
렌탈 계약후 설치 할때는 회사에서 설치 설치 했으면 소비자 요청으로 철거 수거 하는 것도 회사에서 마무리 하는 서비스가 필요 하다고 봅니다.
가정주부가 철거 하기도 어렵고 무거운 정수기를 들어 운반 폐기도 힘듭니다. 또한 정수기는 깨끗해서 필터만
교체하면 정상 사용 할 수 있는 제품입니다.
만기가 되면 렌탈하여 사용하던 정수기는 고객 소유의 제품이 된다고 합니다.
이후에는 정수기 렌탈료는 없고 소비자의 요청에 의거 필터만 교체하는데, 필터만 1회 추가로 교체하고
정수기를 더 이상 사용할 필요가 없어 동양매직렌탈회사에 수거해 가도록 요청하니 동양매직측에서 정수기는
고객 소유의 제품이니 수거해 갈 수 업다고 하며 철거하려면 별도의 담당자 출장비가 있다고 합니다.
렌탈 계약후 설치 할때는 회사에서 설치 설치 했으면 소비자 요청으로 철거 수거 하는 것도 회사에서 마무리 하는 서비스가 필요 하다고 봅니다.
가정주부가 철거 하기도 어렵고 무거운 정수기를 들어 운반 폐기도 힘듭니다. 또한 정수기는 깨끗해서 필터만
교체하면 정상 사용 할 수 있는 제품입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.