[ cj 헬로넷 ] 가입해지 신청서
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- 작성자 : 홍순연
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-12-02 16:27:51
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안녕하세요
이번에 cj 헬로넷 가입 (인터넷,전화, 티비 두대) 3년 계약이 끝났다고 본사에서 연락이 와서 다시 재계약을 하였으나 사정이 생겨서 그날 바로 해지를 하여 달라고 신청을 하였습니다. 하지만 지금에 와서 인터넷 전화 티비 한대만 계약이 끝나고 티비 한대는 아직 계약이 끝나지 않았다고 위약금 9만원을 물어야 한다네요.
저는 분명히 계약 당시에는 티비 한대는 무료로 지원을 해준다고하여 가입을 하였는데 지금에 와서 해지를 한다고하니 위약금을 내어야 한다니 도저히 납득이 가지를 않습니다.
그리고 분명히 지금 인터넷상에 명시가 되어 있는 것으로 봐서는 4건 모두 11월 19일로 접수가 되어있는 걸로 확인할수가 있습니다. 어째서 티비 한대는 위약금을 물어야 합니까. 이건 업체에서 소비자를 우롱하고 무슨 봉으로 생각하고 있는것 아닙니까. 빠른 답변 부탁드립니다.
이번에 cj 헬로넷 가입 (인터넷,전화, 티비 두대) 3년 계약이 끝났다고 본사에서 연락이 와서 다시 재계약을 하였으나 사정이 생겨서 그날 바로 해지를 하여 달라고 신청을 하였습니다. 하지만 지금에 와서 인터넷 전화 티비 한대만 계약이 끝나고 티비 한대는 아직 계약이 끝나지 않았다고 위약금 9만원을 물어야 한다네요.
저는 분명히 계약 당시에는 티비 한대는 무료로 지원을 해준다고하여 가입을 하였는데 지금에 와서 해지를 한다고하니 위약금을 내어야 한다니 도저히 납득이 가지를 않습니다.
그리고 분명히 지금 인터넷상에 명시가 되어 있는 것으로 봐서는 4건 모두 11월 19일로 접수가 되어있는 걸로 확인할수가 있습니다. 어째서 티비 한대는 위약금을 물어야 합니까. 이건 업체에서 소비자를 우롱하고 무슨 봉으로 생각하고 있는것 아닙니까. 빠른 답변 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입후 해지요청하신 유선방송사의 위약금이 부당하다 생각되실경우 약정기간내 해지 시 위약금은 소비자가 지급하셔야 하며 위약금 금액이 부당하다고 생각되시면 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.