물새는 금강제화(구두) 교환또는 반품요청 > 소비자 상담 게시판

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[ 금강제화 ] 물새는 금강제화(구두) 교환또는 반품요청

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  • 작성자 : 조남원
  • 조회수 : 76회
  • 작성일 : 14-12-03 18:02:44

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세상에 이런구두도 있네요
해외여행에 발이 편한 구두가 필요하여 신고 여행길을 떠났는데 유럽의 구질구질한 날씨(이슬비정도의 바닥이 축축한 정도)에 우산도 안쓰고 걸어다닐 정도 인데 양말이 축축하게 젖네요(특히 오른발이 심함)
할수없이 그냥 여행을 마치고 귀국하여 판매점인 서산대리점(041-665-0333)에 교환 또는 환불을 요구(11.22)했더니 서비스센터에 의뢰한다더 군요 그리고 10일이(12.2) 지나 수선이 완료되었다고 연락이 왔길래 교환또는 환불을 요구했더니 금강제화 서비스센터(02-755-8588)에 문의 하라고 합니다.그래서 전화헀더니 제품의 특성상 물이 샐수 있으며 제품에는 이상이 없다는 답변만 반복하여 고발합니다
나는 여태까지 물이 새는 구두를 신어 본적도 없고 그 제품을 살 의사도 없습니다
사전에 물이 샐수 있다는 고지가 있었다면 이 세상 그 누구가 그 제품을 사겠습니까?
그런 제품을 판매하고도 제품에는 이상이 없다고 주장하며 책임을 회피하는 회사를 고발하고자 합니다
관련제품은 판매점에 있는 관계로 별도 사진은 없으며 필요하면 대리점에 의뢰하면 될것입니다
저는 많은것을 요구하지도 않으며 다만 교환 또는 환불을 요구하는것입니다
빠른 시일내에 해결될수 있도록 조치 바랍니다

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