[ krt여행사 ] 똑같은 여행상품인데 40만원이나 더 지불
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- 작성자 : 장은숙
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 14-12-04 14:07:08
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11월20일 스페인,모로코, 포루투칼 12일 일정으로 여행을 다녀 왔다. 지난 6월에 예약했는데 일인당 229만원 세명이 687만원을 지불했는데 krt여행사는 우리를 참좋은 여행사로 넘겨서 처음부터 끝까지 참좋은 여행사 팀으로 여행했는데 그쪽은 189만원에 와서 우린 각자40만원이나 더주고 총 120만원이나 더주고 왔다는 것을 알고 krt여행사에 항의하니 죄송하다는 말만하고 다음 기회에 많은 할인을 해준다고한다. 그러나, 똑같은 상품을 40만원씩이나 폭리를 취하는 여행사 용납 할 수 없으며, 타여행사에 고객을 떠넘기면서 폭리까지 취하면서 환불을 요구해도 죄송하다는 말만 되풀이 하는 여행사를 고발합니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 추운날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.