[ 인천교통공사 ] 고속버스요금 환불 안해주나요?
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- 작성자 : 채태식
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-12-05 12:37:23
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저는 2014.11.19일 인천교통공사가 운영하는 버스터미널 창구에서 11월 20일 광주행 금호고속버스 왕복표를 예매하였는데 내려가는편은 그대로 사용하였지만 일정상 올라오는 시간이 불확실하여 부득히 광주발17:45티켓은 취소하였습니다.창구 안내원은 불쾌한 얼굴로 환불하는데 3개월이내로 처리해 준다고 하더라구요.뭔 말인지 이해가 안되었는데 이제는 뭔지 모르지만 불안감을 느끼고 있습니다.특별한 사연이 없는한 취소 즉시 바로 환불처리가 가능한데 시일을 질질 끄는것은 당사자가 환불내용을 잊어먹기를 기다리는 꼼수를 쓰는거 아닌가 의심이 됩니다.무슨 카드 환불 처리 하는데 2주일이 넘도록 감감 무소식입니까?
더군다나 예약(예매)문화가 활성화 되도록 노력해도 될까말까하는 처지에 있는 서비스 업체에서 이렇게 해선 안되지요!!!
바로 환불 처리 되도록 도와 주세요.
더군다나 예약(예매)문화가 활성화 되도록 노력해도 될까말까하는 처지에 있는 서비스 업체에서 이렇게 해선 안되지요!!!
바로 환불 처리 되도록 도와 주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예약하신 고속버스 취소절차에 답답함을 느끼셨으리라 생각합니다. 취소와 관련한 업체측 약관을 확인하실 필요가 있으며 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 승차권 출발 전 반환 시 운임의 10% 공제 후 환급이 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.