[ 와이디컴퍼니 ] 바이오더마 수입업체
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- 작성자 : 수현
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-12-02 15:08:09
본문
인터넷 티몬으로 프랑스에서 생산하는 전문 화장품 바이오더마를
저번주에 구입하였습니다.
그런데 받아보니 시중에서 정품으로 팔고있는 제품과 달랐습니다.
정품 홀로그램도 붙어있지 않고, 자세히 보니 표지도 미세하게 달랐습니다.
그래서 전화하여 환불요청하였더니, 제가 마개 뚜껑의 옆부분 뜯는 부분을 뜯었는데,
전혀 쓰거나 하지않았거든요.
이건 정품이라고 병행수입한 제품이라고 하지만 엄연히 판매글에 공지도 없이
일반시중의 정품과 똑같이 판매한 것을 속고 산것과 다름이 없습니다.
바이오더마 기사를 보디 홀로그램이 없는것은 정품이아니고, 바이오더마 코리아에서만 들어오는제품이
안전하다고 되어있고, 나머지 다른 불법수입한 제품들을 쓸경우 피부 트러블이 유발 될 수도 있다고 하더군요
그런데 불안해서 어떻게 그냥 정품이라고 생각하고 쓰는것이 가능 한 것인지,
이것이 정품인지와, 불법 수입으로 들여온 제품이 아닌지 알고 싶습니다.
저번주에 구입하였습니다.
그런데 받아보니 시중에서 정품으로 팔고있는 제품과 달랐습니다.
정품 홀로그램도 붙어있지 않고, 자세히 보니 표지도 미세하게 달랐습니다.
그래서 전화하여 환불요청하였더니, 제가 마개 뚜껑의 옆부분 뜯는 부분을 뜯었는데,
전혀 쓰거나 하지않았거든요.
이건 정품이라고 병행수입한 제품이라고 하지만 엄연히 판매글에 공지도 없이
일반시중의 정품과 똑같이 판매한 것을 속고 산것과 다름이 없습니다.
바이오더마 기사를 보디 홀로그램이 없는것은 정품이아니고, 바이오더마 코리아에서만 들어오는제품이
안전하다고 되어있고, 나머지 다른 불법수입한 제품들을 쓸경우 피부 트러블이 유발 될 수도 있다고 하더군요
그런데 불안해서 어떻게 그냥 정품이라고 생각하고 쓰는것이 가능 한 것인지,
이것이 정품인지와, 불법 수입으로 들여온 제품이 아닌지 알고 싶습니다.
첨부파일
- 2.jpg (179.7K) DATE : 2014-12-02 15:08:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 가품으로 의심스러우시리라 생각합니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후 되세요.