[ 카도씨(롯데닷컴) ] 교환신청했는데 박스 손상되었다고 교환도 반품도 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-11-28 17:58:10
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11/15일 롯데닷컴에서 아디다스 축구화를 구매했습니다. 롯데닷컴에서는 대행한 것 같고 카도씨(070-8639-5860)라는 업체에서 배송되었다고 합니다.
제가 상품을 받았을 때는 상품박스에 얇은 비닐만 씌워진 상태로 택배로 오면서 찢어진 상태로 박스도 손상을 입은 상태였습니다.
상품 사이즈가 맞지 않아 교환요청하고 상품을 다시 바로 배송온 박스 그대로 발송했습니다.
그런데 업체에서는 아무런 연락도 없이 물건이 오지않아 제가 25일 연락을 했더니 박스가 손상이 되어 교환도 반품도 안된다고 합니다.
상식적으로 상품에 손상이 있다면 모르겠지만 박스가 손상되어 교환이나 반품이 되지 않는다니 도저히 이해되지 않아 항의했더니 자기네는 그렇게 한다는 겁니다. 그래서 그럼 상품만 교환하고 손상된 박스에 발송을 해달라고 해도 안된다는 말만합니다.
참... 어이가 없어서 보통 오프라인 아디다스 매장에서 신발을 구매하고 쓰레기라 생각하고 박스는 가져오지 않는 경우가 많은데 이건 박스가 손상되었다고 교환이나 반품도 안된다니 도저히 용납되지 않아 중재 요청합니다. 상품은 벌써 카드 결재 된 상황이라 카드 취소도 안된다고 합니다. 도와주세요. 부탁드립니다.
제가 상품을 받았을 때는 상품박스에 얇은 비닐만 씌워진 상태로 택배로 오면서 찢어진 상태로 박스도 손상을 입은 상태였습니다.
상품 사이즈가 맞지 않아 교환요청하고 상품을 다시 바로 배송온 박스 그대로 발송했습니다.
그런데 업체에서는 아무런 연락도 없이 물건이 오지않아 제가 25일 연락을 했더니 박스가 손상이 되어 교환도 반품도 안된다고 합니다.
상식적으로 상품에 손상이 있다면 모르겠지만 박스가 손상되어 교환이나 반품이 되지 않는다니 도저히 이해되지 않아 항의했더니 자기네는 그렇게 한다는 겁니다. 그래서 그럼 상품만 교환하고 손상된 박스에 발송을 해달라고 해도 안된다는 말만합니다.
참... 어이가 없어서 보통 오프라인 아디다스 매장에서 신발을 구매하고 쓰레기라 생각하고 박스는 가져오지 않는 경우가 많은데 이건 박스가 손상되었다고 교환이나 반품도 안된다니 도저히 용납되지 않아 중재 요청합니다. 상품은 벌써 카드 결재 된 상황이라 카드 취소도 안된다고 합니다. 도와주세요. 부탁드립니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.