[ 한일정수기 ] 한일정수기 고장으로 전기세가 폭탄맞았습니다.
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- 작성자 : 김명호
- 조회수 : 186회
- 작성일 : 14-11-28 15:06:41
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임대하여 사용하고 있는 한일정수기 고장으로 인하여 8,9,10 3개월간 전기요금 과다청구로 인하여 약 48만원과 11월에 부과될 예정금액 27만원 총 합계금액 75만이 부당하게 지출되었습니다. 정수기가 고장이라고 판단하게 된 이유는 11월 17일 전월 전기요금이 346,000이 인출되기에 18일 집에서 쓰고 있는 모든 가전 제품을 점검하는 과정에서 냉온수기에 전원을 켜면 계량기가 너무 빠르게 돌아가기에 광주지역에 정수기 필터 AS직원에게 연락하여 광주지역 AS직원이 나와서 모든 가전제품 전원을 차단하고 정수기 전원을 켜고 본인과 확인한바 계량기에 빠름을 직접 확인하였으며, 정수기외 김치냉장고, 세탁기, 일반냉장고 670L 짜리 모든 전열기구 다 켰을때보다 정수기 한 대 연결했을때가 더 빨리 돌아갑니다. (저희가 지하수물을 정수하여 쓰기 때문에 지하수물은 전기로 물을 끌어올리므로 정수기에 이상이생기면 더 전기세가 많이 나오게 됩니다.)
육안으로 확인하고 19일 광주시 퇴촌면에 있는 전기업자에게 의뢰하여 AS 기사분과 함께 확인한바 정수기 쪽에 문제가 있음을 전기업자 분들 소견을 듣고 확인했으나 , 한일정수기 측에서는 고장확인 기계를 가져와 기계로 판별해봐야 한다고 하였습니다. 그래서 기계로 판별한바 수치가 70이상 나오면 이상이 있는것인데 100이상이 나왔는데도 한일정수기측에서 나왔을때 기계가 정상적으로 돌아가는 바람에 자기네 잘못이 아니라고 얘기하시네요. 참고로 한말씀 더 드리면 10월달 정수기 필터교환 하시는 분이 나왔을 때 정수기 냉수기 입구에서 물이 얼마전부터 샌다고 말씀드렸더니, AS에 접수해서 수리해 준다고 이야기를 하고는 연락이 없었고, 18일 점검후에 전화를 했더니 AS에 접수가 되어 있다고 들었습니다. 하지만 AS쪽에서는 일체 연락이 없었습니다. 일찍 수리도 안해주고, 이상이 있어 전기세 폭탄 맞았는데도 자기네 잘못 아니라고 계속 다시 다른 방법으로 확인하자고만 하시고 답답해 죽겠습니다.
육안으로 확인하고 19일 광주시 퇴촌면에 있는 전기업자에게 의뢰하여 AS 기사분과 함께 확인한바 정수기 쪽에 문제가 있음을 전기업자 분들 소견을 듣고 확인했으나 , 한일정수기 측에서는 고장확인 기계를 가져와 기계로 판별해봐야 한다고 하였습니다. 그래서 기계로 판별한바 수치가 70이상 나오면 이상이 있는것인데 100이상이 나왔는데도 한일정수기측에서 나왔을때 기계가 정상적으로 돌아가는 바람에 자기네 잘못이 아니라고 얘기하시네요. 참고로 한말씀 더 드리면 10월달 정수기 필터교환 하시는 분이 나왔을 때 정수기 냉수기 입구에서 물이 얼마전부터 샌다고 말씀드렸더니, AS에 접수해서 수리해 준다고 이야기를 하고는 연락이 없었고, 18일 점검후에 전화를 했더니 AS에 접수가 되어 있다고 들었습니다. 하지만 AS쪽에서는 일체 연락이 없었습니다. 일찍 수리도 안해주고, 이상이 있어 전기세 폭탄 맞았는데도 자기네 잘못 아니라고 계속 다시 다른 방법으로 확인하자고만 하시고 답답해 죽겠습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 이상으로 과도한 전기세가 발생되어 정말 당황스러우시겠습니다. 전문업체 소견서등을 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 제품이상으로 인한 피해에 대해 빠른 해결을 요구하시기 바라며 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr에 문의하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.