[ ] 인터넷 + TV 결합 상품 설치
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- 작성자 : 박만호
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-11-27 15:11:56
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안녕하세요. 저는 인터넷+TV 라인설치에 대한 교발을 합니다.
하나원에서 11월5일에 수료하고 나온 동생에게 주려고 핸드폰, 인터넷, TV를 제 명의로 신청하여, 핸드폰은
대리점에서 정상적으로 평의이전을 했고, 인터넷+TV는 11/7일 집에 설치되었습니다. 그리고 명의이전은 전화로 하라고 해서 전화를 해서 명의이전을 했습니다.
그런데 새터민인 동생이 잘 모르기 때문에 등본을 FAX로 보내라고 했는데 보내지를 않았던가봐요.
그러다 TV가 와서 11/22에 LGU+에 가서 다시 인터넷+TV를 신청하여 설치를 했습니다.
한 업체 LGU+가 같은 주소로 동시에 2개 라인을 설치할 수 없는데도 이들은 또다시 설치를 하고 11/27일에 LG고객센터에 전화를 하니 하나는 취소하라며 위약금 244,700원을 내라는 거에요.
11/12에 인터넷+TV 명의이전하려고 통화한 내용을 고객센터 직원과 확인했습니다.
LGU+ 고객센터 부산 김윤희 상담원입니다.
한 집에 두 라인을 설치해 놓고 하나는 취소하고 위약금을 내라는 안일한 통신사에 분개합니다.
잘 처리해 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
하나원에서 11월5일에 수료하고 나온 동생에게 주려고 핸드폰, 인터넷, TV를 제 명의로 신청하여, 핸드폰은
대리점에서 정상적으로 평의이전을 했고, 인터넷+TV는 11/7일 집에 설치되었습니다. 그리고 명의이전은 전화로 하라고 해서 전화를 해서 명의이전을 했습니다.
그런데 새터민인 동생이 잘 모르기 때문에 등본을 FAX로 보내라고 했는데 보내지를 않았던가봐요.
그러다 TV가 와서 11/22에 LGU+에 가서 다시 인터넷+TV를 신청하여 설치를 했습니다.
한 업체 LGU+가 같은 주소로 동시에 2개 라인을 설치할 수 없는데도 이들은 또다시 설치를 하고 11/27일에 LG고객센터에 전화를 하니 하나는 취소하라며 위약금 244,700원을 내라는 거에요.
11/12에 인터넷+TV 명의이전하려고 통화한 내용을 고객센터 직원과 확인했습니다.
LGU+ 고객센터 부산 김윤희 상담원입니다.
한 집에 두 라인을 설치해 놓고 하나는 취소하고 위약금을 내라는 안일한 통신사에 분개합니다.
잘 처리해 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.