[ kgb택배 ] 배송지연 현재 5일째
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- 작성자 : 이민휘
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 14-11-12 22:21:02
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물건을 주문해서 배송을 시작게 11월5일 인데 아직도 물류센터라네요
자동차 용품 구입해서 정비날짜 정해놨는데 결국 정비예약 취소에 제 개인시간까지 전부 엉망이 되어버렷네요
택배가 5일 이상 늦는다는게 말이됩니까?
상담전화는 연결도 안되고 소비자가 봉인가요
강력한 조치 바랍니다
자동차 용품 구입해서 정비날짜 정해놨는데 결국 정비예약 취소에 제 개인시간까지 전부 엉망이 되어버렷네요
택배가 5일 이상 늦는다는게 말이됩니까?
상담전화는 연결도 안되고 소비자가 봉인가요
강력한 조치 바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당택배의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.