[ 에스티엘(샤파마켓) ] 온수매트 커버구입건
페이지 정보
- 작성자 : 박유홍
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 14-11-25 15:08:02
본문
지난 11월20일에 구입한 온수매트 커버가 미끌미끌해서, 업체 직원과 어렵게 통화한후,바로 전에 구입한 투웨이제품 커버(면제품)로 추가구매하였습니다.21일 주문해서 24일 물품이 왔는데 기존제품하고 똑같은 제품이 도착하였습니다.전화통화는 안되고 해서 이메일로 문의했더니, 그 제품만 생산합니다.하고 답글이 왔습니다.그후 전화 통화를 계속 시도하였는데,032-226-4800전혀 통화를 못하고 있습니다.제품비20,000원에 택배비3,000을 투자했는데,원하는 제품 받지도 못하고, 반품 택배비가 또 들어가야하겠습니까? 그래서 24일 오후에 직접 교환하려고 사업장소재지로 갔더니, 그런 사업장이 없더군요.이전했다는데,주소를 왜 안바꿔 놨는지. 고생만~~~, 이런 일로 심려 끼쳐 죄송합니다.
- 이전글11월 19일 올린 글 -> 연락없음 14.11.25
- 다음글도대체언제연락을주시나요 14.11.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 물품이 구입하시려던 물품과 달라 무척 실망스러우시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.