[ LG전자 ] 휴대폰 확불
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- 작성자 : 최영희
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-11-26 12:30:16
본문
2014.10.13. 개통 LGU+(010 **** 0449)<br>
2014.10.29. 기기 교체<br>
2014.11.06. 기기 교체<br>
2014.11.24. 기기 교체<br>
<br>
교체때마다 같은 증상(통화중 자동 재부팅)으로 교체를 받았습니다<br>
대리점과LG서비스 는 서로 미루고 있습니다..<br>
대리점은 통신에 이상이 없으니 기기에 대한 변상은 제조사( LG전자)에 책임이라고 하고<br>
LG전자 서비스센터는 폰은 이상이 없다 어플의 문제다라고 합니다<br>
스마트폰이 어플(전 게임도 전혀 하지 않아 카스,카톡,V3 등 꼭 필요한 몇가지 외엔 유튜브조차 보지 않습니다)을 설치하지 않고 그냥 써야한다면 그건 일반 폴더폰이지 않나요<br>
여러번의 교체에도 같은 증상이 있다면 제품의 문제 아닌가요<br>
단지 문제 없다고 하면 이러한 증상으로 업무상으로든 생활에서든 받는 피해는 고객이 전적으로 다 책임 지란거잖습니까...<br>
마지막 교체 받은 날 2시간후에 화면이 꺼졌습니다..<br>
아무리 제대로 알지 못하는 고객일지라도 이런건 팔면 안 되는 거 아닌가요<br>
당연 판매 한 곳에서 환불을 해야지.. 환불은 제조사에가서 받으라니.. 이런 어처구니 없는 법이 왜 있는 지 모르겠습니다... <br>
교체 받는 한달여동안 어린딸은 늦은 저녁에 저와 연락이 두절되어 길거리에서 겁에 질려 두려움에 떨었고.. 업무상 폰이 꺼진 것도 모르고 외근보다 연락이 안 되어 입는 피해까지...<br>
생활에 편리하고자 고액을 지불하고 사용하는 건데...LG전자는 이러한 어처구니 없는 피해를 고스란히 고객에게 떠밀고 물건만 파는 건지... 도대체 도움을 어디다 요청해야 할지 막막할 따름입니다...
2014.10.29. 기기 교체<br>
2014.11.06. 기기 교체<br>
2014.11.24. 기기 교체<br>
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교체때마다 같은 증상(통화중 자동 재부팅)으로 교체를 받았습니다<br>
대리점과LG서비스 는 서로 미루고 있습니다..<br>
대리점은 통신에 이상이 없으니 기기에 대한 변상은 제조사( LG전자)에 책임이라고 하고<br>
LG전자 서비스센터는 폰은 이상이 없다 어플의 문제다라고 합니다<br>
스마트폰이 어플(전 게임도 전혀 하지 않아 카스,카톡,V3 등 꼭 필요한 몇가지 외엔 유튜브조차 보지 않습니다)을 설치하지 않고 그냥 써야한다면 그건 일반 폴더폰이지 않나요<br>
여러번의 교체에도 같은 증상이 있다면 제품의 문제 아닌가요<br>
단지 문제 없다고 하면 이러한 증상으로 업무상으로든 생활에서든 받는 피해는 고객이 전적으로 다 책임 지란거잖습니까...<br>
마지막 교체 받은 날 2시간후에 화면이 꺼졌습니다..<br>
아무리 제대로 알지 못하는 고객일지라도 이런건 팔면 안 되는 거 아닌가요<br>
당연 판매 한 곳에서 환불을 해야지.. 환불은 제조사에가서 받으라니.. 이런 어처구니 없는 법이 왜 있는 지 모르겠습니다... <br>
교체 받는 한달여동안 어린딸은 늦은 저녁에 저와 연락이 두절되어 길거리에서 겁에 질려 두려움에 떨었고.. 업무상 폰이 꺼진 것도 모르고 외근보다 연락이 안 되어 입는 피해까지...<br>
생활에 편리하고자 고액을 지불하고 사용하는 건데...LG전자는 이러한 어처구니 없는 피해를 고스란히 고객에게 떠밀고 물건만 파는 건지... 도대체 도움을 어디다 요청해야 할지 막막할 따름입니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.