[ 신한카드 ] 카드 사용 중복 청구 건
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- 작성자 : 이형진
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-11-25 11:49:28
본문
해외 법인 출장 중에 카드를 사용했는데..
가맹점에서 2중 승인 요청을 해서 중복 청구가 된 건이 있습니다.
승인번호도 동일하고, 금액도 동일한 건으로
이런건 카드사에서 첨부터 걸러 냈어야 하는데.. 청구가 된것도 이해가 되지 않구요
2중 청구가 되어 확인을 하니
승인번호 동일하다고 카드사에서 이야기를 해주면서도,
2중 청구를 당한 소비자가 이의 제기 작성을 해야한다고 합니다.
이런 불합리한 경우가 있는지 모르겠네요..
시정조치 될수 있도록 부탁드립니다.
요청 사항
1. 해외 사용된 동일 승인번호 건에 대해서 사전 청구 되지 않도록 요청
: 승인번호가 동일하다는건 중복 요청이라는 건데 사전에 Filtering도 안되는 system이
무슨 의미가 있을지..
2. 중복 청구된 동일 승인번호 건에 대한 처리는 카드사가 직접 처리 하도록 요청
: 피해를 입은건 소비자인데.. 왜 소비자가 직접 처리를 해야하는지..
이해가 되지 않음..
*현재 해외 출장중으로 이메일로 진행 사항 공유 부탁드립니다.
이메일 주소 : lovingujiny@naver.com
이상입니다.
가맹점에서 2중 승인 요청을 해서 중복 청구가 된 건이 있습니다.
승인번호도 동일하고, 금액도 동일한 건으로
이런건 카드사에서 첨부터 걸러 냈어야 하는데.. 청구가 된것도 이해가 되지 않구요
2중 청구가 되어 확인을 하니
승인번호 동일하다고 카드사에서 이야기를 해주면서도,
2중 청구를 당한 소비자가 이의 제기 작성을 해야한다고 합니다.
이런 불합리한 경우가 있는지 모르겠네요..
시정조치 될수 있도록 부탁드립니다.
요청 사항
1. 해외 사용된 동일 승인번호 건에 대해서 사전 청구 되지 않도록 요청
: 승인번호가 동일하다는건 중복 요청이라는 건데 사전에 Filtering도 안되는 system이
무슨 의미가 있을지..
2. 중복 청구된 동일 승인번호 건에 대한 처리는 카드사가 직접 처리 하도록 요청
: 피해를 입은건 소비자인데.. 왜 소비자가 직접 처리를 해야하는지..
이해가 되지 않음..
*현재 해외 출장중으로 이메일로 진행 사항 공유 부탁드립니다.
이메일 주소 : lovingujiny@naver.com
이상입니다.
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