[ 에어아시아 ] 에어아시아 항공권 환불불가 건입니다
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- 작성자 : 안우철
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-11-25 14:00:17
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에어아시아 항공권구입
출발: 인천공항 도착: 필리핀 부수앙가공항
필리핀 부수앙가 공항은 직항이 없어 마닐라를 꼭 경유해야하는데도 불구하고 한국에서 마닐라행 티켓과 마닐라에서 한국행 티켓만 환불이 된다고 합니다. 에어 아시아 홈페이지가 모바일에서 원할하지않아 익스피디아 홈페이지를 이용하여 예매를 했는데 예약번호가 동일하지 않다하여 필리핀내 왕복항공권은 환불이 불가하다는게 말이 안된다고 생각합니다. 분명 직항도 없고 자체홈페이지가 아니면 환승티켓도 동시에 예약이 안되는 시스템이면서 예약번호가 다른 환승티켓이라는 이유만으로 환불불가라는건 급하게 일정이 변경되거나 취소될경우 그냥 비싼 금액만 날리는 상황이 발생될수 밖에 없습니다. 그럼 왜 다른 예약사이트와 연계해서 항공권을 판매하는지 도저히 이해가 되지 않습니다. 내부규정을 강조하기 이전에 본인들의 시스템을 반성하고 소비자들의 피해를 줄여주었으면 합니다.
티켓예약방법 : 스카이스캐너->익스피디아 구입
구입날짜: 2014년 11월 19일
예약번호 : 익스피디아 - T1ZKJIY04 ,에어아시아 - H6L1QL,
출발: 인천공항 도착: 필리핀 부수앙가공항
필리핀 부수앙가 공항은 직항이 없어 마닐라를 꼭 경유해야하는데도 불구하고 한국에서 마닐라행 티켓과 마닐라에서 한국행 티켓만 환불이 된다고 합니다. 에어 아시아 홈페이지가 모바일에서 원할하지않아 익스피디아 홈페이지를 이용하여 예매를 했는데 예약번호가 동일하지 않다하여 필리핀내 왕복항공권은 환불이 불가하다는게 말이 안된다고 생각합니다. 분명 직항도 없고 자체홈페이지가 아니면 환승티켓도 동시에 예약이 안되는 시스템이면서 예약번호가 다른 환승티켓이라는 이유만으로 환불불가라는건 급하게 일정이 변경되거나 취소될경우 그냥 비싼 금액만 날리는 상황이 발생될수 밖에 없습니다. 그럼 왜 다른 예약사이트와 연계해서 항공권을 판매하는지 도저히 이해가 되지 않습니다. 내부규정을 강조하기 이전에 본인들의 시스템을 반성하고 소비자들의 피해를 줄여주었으면 합니다.
티켓예약방법 : 스카이스캐너->익스피디아 구입
구입날짜: 2014년 11월 19일
예약번호 : 익스피디아 - T1ZKJIY04 ,에어아시아 - H6L1QL,
첨부파일
- Screenshot_2014-11-25-13-29-55.png (305.4K) DATE : 2014-11-25 14:00:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당항공사의 항공권 환불불가에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 항공권 취소 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.